供熱是冬季最基本、最大的民生關切之一，直接影響市民的生活質量和社會穩定。11月27日上午，滎陽市政協組織30余名政協委員、相關單位、社區負責人及群眾代表就集中供暖工作開展面對面協商、溝通，旨在發現問題、促進解決，確保市民溫暖過冬。

滎陽市政協副主席王惠玲帶隊，先后到鴻翔洋房小區、天悅灣5號院、水沐清華小區、市壇山熱力有限公司隔壓站等地，詳細查看供熱設施運行、室溫監測、應急保障等現狀，深入了解供暖前期準備與應急保障機制落實情況，為后續協商議政提供詳實依據。

在隨后召開的座談會上，市城建局、房產中心、壇山熱力有限公司負責人分別介紹了滎陽市供暖準備、應急保障、存在問題及采取措施等工作情況，與會政協委員圍繞供暖價格、供暖效果如何保障、反映供暖問題渠道及老舊小區供暖服務等人民群眾關心的熱點難點問題逐一問政，市城建局、房產中心、發改委、熱力公司等與會單位進行現場答復。

“去年，由于供暖管網維修，有一段時間供暖中斷，今年還會不會出現類似的現象？這是群眾最關心的問題。”政協委員毛偉強說道。

“今年，壇山熱力加大基礎設施資金投入，對供熱管網進行了全面優化、檢修，對主、支管網持續加密優化。康泰路主管網、中原路(自京城南路至塔山路段)主管網、牡丹路至滎澤大道段主管網、汜河路(從織機路至紫荊路段)主管網改造完成后，有效提升了意墅藍山、海龍、滎政佳苑、萬業世紀廣場等十余個小區的供熱質量。我們還增加了巡檢隊伍、加強熱網巡檢力度，積極做好安全隱患排查，重點加強老舊管網巡護。”熱力公司負責人回答道。

“為什么每戶室溫存在不同差異？這是事關民生保障的急迫問題，希望有關部門優先解決。”政協委員王寧說出了用熱居民的心聲。

“由于熱力管網末端效果降低，濾網清洗不及時不到位、換熱站規模不足、每戶取暖形式不同等因素都會造成居民室內溫度不一致。我們將積極協調熱源廠增大向我市供熱量，從源頭解決熱源短缺問題，并做好解釋工作，提高群眾滿意度。”市城管局負責人作出回應。

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此次協商議事會議直面群眾的所思所盼，真正讓群眾見到了實效、得到了實惠，體現了“政協溫度”，得到政協委員和群眾的一致認可。

市政協副主席王惠玲指出，供暖工作是關系群眾冷暖的重大惠民工程、民生工程、民心工程。各相關單位要高度重視，明確責任范圍，加強統籌協調，盯緊薄弱環節，徹底排查問題隱患，采取切實有效措施，推動今冬供暖工作安全有序展開。

王惠玲要求，一是要加強統籌協調，做到“邊供暖、邊整改、邊提高”三不誤；二是要加強宣傳力度，拓寬宣傳渠道，就供暖中出現的問題進行梳理、解答，并制作成小視頻，通過抖音、滎陽發布等媒體形式進行大力宣傳報道，加強供暖知識宣傳，提升用戶節能意識與正確用暖觀念。確保人民群眾的知情權、參與權、話語權。三是要加強溝通合作，通過“有事好商量”協商平臺，充分發揮好“社區吹哨部門報到”的工作機制，開展專題會議，協商解決群眾關心的熱點難點問題。四是要提高政治站位，政協委員要充分發揮自身優勢，為保障和改善民生建真言、出點子、作貢獻。五是要用好網格化機制，把網格化治理與政協協商、“有事好商量”微協商深度融合，加強日常巡查，暢通執行鏈條，確保群眾反映的供熱問題在網格內及時發現、有效解決，不斷增強社區居民獲得感、幸福感。