綠柳垂絲映碧波，“五一”假期的頤和園游人如織。

從東宮門(mén)入園，穿過(guò)紫氣東來(lái)城關(guān)，曲徑通幽的諧趣園鬧中取靜。園中，碧水蕩漾，荷尖初露，一股淡淡的咖啡香氣隨風(fēng)飄來(lái)。尋味而去，水邊一間名為“引鏡”的古建筑內(nèi)，有一家咖啡店。

“不點(diǎn)咖啡，也可以進(jìn)來(lái)歇歇腳?！变艄涌Х阮U和園引鏡店的副店長(zhǎng)李培培很是熱情。李培培介紹，雖然2022年下半年才開(kāi)業(yè)，但由于良好的位置和周到的服務(wù)，這家小店在網(wǎng)上已是小有名氣，“為了方便八方來(lái)客，我們還開(kāi)通了國(guó)際信用卡支付?！?/p>

在頤和園里開(kāi)店，各種檢查一定很多吧？“一年只查一次?！北本┦泻５韰^(qū)文旅局副局長(zhǎng)王森介紹，海淀區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有景區(qū)都進(jìn)行了“風(fēng)險(xiǎn)+信用”等級(jí)評(píng)價(jià)，從高到低分為ABCD四個(gè)等級(jí)，由于頤和園被評(píng)為“A級(jí)”，檢查事項(xiàng)由131項(xiàng)壓減至52項(xiàng)，“我們組織多部門(mén)聯(lián)合檢查，盡量少打擾運(yùn)營(yíng)單位。”

無(wú)事不擾，卻又無(wú)處不在。“檢查少了，但服務(wù)指導(dǎo)越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)。”頤和園管理處管理科科長(zhǎng)韓笑說(shuō)。

信用市場(chǎng)建設(shè)，需要全社會(huì)共同參與?！澳?，送您一個(gè)垃圾袋，游覽結(jié)束后請(qǐng)把垃圾帶下山。”香山公園宣傳科科長(zhǎng)緒銀平介紹，今年“五一”假期，香山公園首次推出了“無(wú)痕山林”行動(dòng)——游客憑帶下山的垃圾，可到公園東門(mén)處兌換特色紅葉胸章、書(shū)簽、便攜購(gòu)物袋等小禮品，“通過(guò)激勵(lì)舉措，引導(dǎo)游客文明出游。”

據(jù)了解，海淀區(qū)在各景區(qū)開(kāi)展了“誠(chéng)實(shí)守諾、文明出游”主題活動(dòng)，通過(guò)垃圾分類、光盤(pán)行動(dòng)、治塑限塑、節(jié)約糧食等多種形式，引導(dǎo)游客踐行“守誠(chéng)信、倡文明”理念。

“五一”假期，不僅旅游市場(chǎng)火熱，北京的各種藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同樣人頭攢動(dòng)?！爸赃x擇來(lái)這里，主要是因?yàn)橘Y金有監(jiān)管?！背弥倨?，市民柳寧為自己13歲的女兒尋找合適的芭蕾舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。位于海淀區(qū)廣源閘路廣源大廈的“魏公村藝術(shù)綜合體”，吸引了她的目光。

在“魏公村藝術(shù)綜合體”的前臺(tái)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)許可證、和“文旅海淀  信用發(fā)布”公示牌掛在最顯眼的位置。公示牌上不僅有“風(fēng)險(xiǎn)提示”、“風(fēng)險(xiǎn)+信用”等級(jí)等信息，還印著“唯一付款二維碼”和“唯一資金存管賬戶”。

“交的費(fèi)用都會(huì)先到銀行存管賬戶，每次上完課后再根據(jù)家長(zhǎng)確認(rèn)情況劃轉(zhuǎn)到公司，一次一結(jié)?！北本┪汗鍑?guó)際藝術(shù)傳播有限公司副總裁林木華說(shuō)，海淀區(qū)要求藝培機(jī)構(gòu)“主動(dòng)亮信”，展示三證，“購(gòu)買課包、退費(fèi)等也都在網(wǎng)上進(jìn)行，全程監(jiān)管。”

王森介紹，針對(duì)文化和旅游市場(chǎng)，海淀區(qū)搭建的文旅信用平臺(tái)，目前已涵蓋游藝娛樂(lè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性演出場(chǎng)所、星級(jí)飯店等10余種預(yù)付費(fèi)場(chǎng)景，“通過(guò)加強(qiáng)管理和服務(wù)，在不增加相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，打消消費(fèi)者對(duì)資金安全的顧慮，激活文旅市場(chǎng)消費(fèi)潛力，激發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能。”

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年05月06日 04 版）