“老有所養”不僅是家庭倫理的體現，更是社會和諧的基石。這一理念，在今年的政府工作報告中得到了前所未有的重視，從養老金、養老照護到養老科技，報告多次提及“養老”，足見政府在解決養老問題上的決心和力度。
到2025年，我國60歲及以上老年人口預計將達3億人，社會適老化改造正成為一項重要任務。互聯網及數字技術快速發展和普及，人們的日常生活越來越數字化，不論是購物、繳費，還是就醫、出行、用餐、娛樂，都需要智能化操作，讓許多老年人面臨難以逾越的“數字鴻溝”。如何促進老年人融入數字社會，不斷提升老年人的數字福利，是實現社會發展成果共享的應有之義。
在黨和國家對數字社會老年人福利高度重視的背景下，數字技術適老化改造取得初步成果。一些網站和App上線老年人關懷模式，在一定程度上優化了老年人的數字化體驗，但在改造數字技術以提升老年人福利方面仍然存在一些亟待解決的問題。比如，數字硬件設備改造對老年人特點的重視不夠。數字設備往往忽視老年人的生理特點，產生“年齡數字鴻溝”，大部分老年人依舊使用著無法接入互聯網的傳統“老人機”，老年人面對紛繁復雜的數字技術及相關產品時，往往顯得無所適從。再比如，互聯網應用適老化改造還存在表面化現象。部分網站和App在實際改造中，往往停留在數字化技術改造的表面層次，未能進一步實現操作上的簡單化、便利化，老年人數字技術“不能用”問題未得到實質性解決。此外，老年人使用數字化技術所存在的安全保障問題也未得到足夠重視，由于老年人對網絡風險的識別能力較弱，容易成為廣告誘導付費、電信詐騙的目標群體，從而影響老年人使用數字技術的安全感。此外，部分企業適老化改造積極性有待提升。由于適老化改造項目的投入產出比相對較低，網站和APP等改造和設計需要耗費一定的成本，因此積極性不高。
老齡化日益加重背景下，數字適老化改造是老年人最需要解決的問題，是關系老年人切實利益的關鍵小事，是應對老齡化社會的基礎工作。
數字適老化改造要進一步重視老年人特點。從老年人視角出發，以提升老年人數字社會的獲得感、幸福感、安全感為目標，全方位改造適合老年人使用便利化的終端產品，促進老年人融入數字社會。
數字適老化改造要高度重視老年人需求。充分了解老年人數字技術使用現狀、難題，重視老年人數字技術使用的改造需求，減少老年人使用數字產品的困擾，提升其使用數字產品的獲得感和滿足感。此外，還需加強網絡安全監管，嚴厲打擊電信詐騙等違法犯罪活動，保障老年人互聯網使用安全。
提供稅收優惠和資金等政策扶持。適老化技術初期的改造和研發需要大量人力物力的投入，而改造收益往往是后期獲得。因此，需要為企業提供相應的政策支持，提升企業適老化建設的參與度，并激發其建設的內生動力。如釆取財政補貼等方式，鼓勵企業對非智能手機產品進行技術升級，使之既保留“老人機”方便操作的特點，又具有滿足日常生活需要的智能化水平。
進一步健全數字社會適老化政策法規。數字社會適老化改造還處于起步階段，健全的改造政策法規是落實數字技術適老化建設的重要保障。應盡快制訂和完善相關法律法規，保障老年人數字權益。
（作者系全國政協委員，貴州省文史研究館副館長）
