人民政協網北京1月20日電（記者 謝阿愁 康亮 王星星 袁世鼎 賴仁杰 李京 張佳琪 馬嘉悅）“就醫感受仍是人民群眾日常生活中的難點痛點之一。”1月20日，北京市政協十四屆二次會議召開期間，北京市政協委員黃宇光做客人民政協報·人民政協網《委員會客廳》時表示，建議優化醫院等公共場所便民標識，提升患者的就醫感受。

“北京肩負著每年來自全國各地的患者就醫群體的期盼和重任，患者的就醫感受值得關注和重視，其中包括就醫的可及性、就醫的獲得感，以及不為人們重視的就醫過程的細節感受。”黃宇光表示，就目前北京市各大醫院門診、急診和就醫流程而言，供需矛盾依然存在，而普遍存在的醫院就醫環境中標識缺失和不合理，一定程度上加重了醫院就醫的無序和延滯，患者就醫的可及性和獲得感難言滿意。

機場每天接待人員非常多，但詢問如何登機出行的行人很少，而在醫院，為什么總有患者去問路？這個現象引起了黃宇光的注意。他表示，機場的國際化的標識已經充分考慮了出行者的需求，相比之下，醫院的標識不足、不合理甚至缺失，加重了患者就醫過程中的焦慮、延緩了應有的就醫效率，甚至對醫患關系產生負面影響。

基于此，黃宇光建議，要以首都機場和大興機場的標識為參照，在全市醫療機構尤其是大型公立醫院，啟動“優化醫院就醫流程，更新醫院就醫標識”專項行動，優化醫療資源，方便患者就醫。他還建議，由上級主管部門統籌安排、穩步推進，助力北京市各級醫療機構在繁重的醫療過程中實現高質量發展，優化臨床管理、注重提質增效，以患者為中心，切實改善患者的就醫感受。