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走出去面對面心連心
——留客戶搶訂單法寶在寧波市政協全會“委員通道”上亮相
寧波市政協委員李斌和老客戶、“新朋友”一起茶歇共敘友誼。
本報記者 鮑蔓華
近三年,受疫情反復和國際復雜環境的影響,外貿企業與國外客戶之間的交流受阻,雖能通過線上等方式進行,但效果并不理想。在外貿大市寧波,2萬多家外貿公司積極應對變化,危中尋機。1月5日,寧波市政協十六屆二次會議開幕前的委員通道上,寧波市政協委員李斌分享了自己打開出海商機的制勝法寶。
2022年,浙江“包機出?!睋層唵卧谌珖蝽懥恕暗谝粯尅?,李斌感受到政府提振外貿行業信心的強烈信號,單獨出行,飛往歐洲。到達歐洲后,李斌開始拜訪一些核心客戶。未見面的3年時間里,李斌手上的3個客戶已經換了實際控制人,還有兩個客戶更換了采購團隊。其中的一家公司,采購經理也換了,陌生的雙方,初次見面,雙方都帶著拘謹。由于有著共同的話題、共同的期盼,經過后續工作溝通,距離一下子拉近。
一起前往市場,一起進行考察,共同探討今后產品開發方向,一頓簡單有趣的工作餐后,李斌與客戶距離進一步拉近。
“做外貿如同足球世界杯,再輝煌的過去也不能保證你能贏在當下。對做外貿的人來說,一次見面,勝過無數郵件問候。目前,留住客戶、搶抓訂單的法寶就是‘走出去,與客戶面對面心連心’。半年前,寧波市政府非常創新又大膽地推出了外貿包機,支持企業走出去,對我們來說,也只有走出去,才能創造無限的生機。通過政府引導,我的這次出訪非常及時,通過與客戶面對面、心連心,把原先可能會落在其他國家手里的訂單截了下來,我也從‘擔心’變成了‘放心’?!闭驹谖瘑T通道上,李斌娓娓道來。
浙江是外貿大省,寧波是外貿大市,長期以來浙江各地各級政府都有一個共識,外貿穩,市場穩;外貿興,市場興。政府帶頭,企業更有信心,李斌希望政府能發動、組織更多的人走出去,并提供相關的便利和保障,如針對參與商務活動的外貿人員,推出相應的國際旅行保險產品,讓出國的外貿人員獲得相應的健康保障和緊急救助服務。走出去,與客戶面對面、心連心地講好寧波故事,重新加固好因受疫情影響的經貿紐帶,李斌希望所有的外貿人一起加油。
《 人民政協報 》 ( 2023年01月12日 第 05 版)
編輯:朱建華