為什么將“提升社會智能治理水平”列為重點協(xié)商課題？在昆山市政協(xié)副主席史紅亮看來，這對于連續(xù)17年位居“全國百強縣市”首位的昆山發(fā)展而言，已經(jīng)不是“選擇題”，而是“必修課”。一組數(shù)字可以佐證：昆山總?cè)丝诔^300萬，市場主體突破100萬戶，擁有機動車超80萬輛，是一座“小馬拉大車”城市。特別是疫情防控期間，這種矛盾壓力尤其突出。同時，昆山多年來不斷加強數(shù)字政府建設(shè)，但也是“小馬拉大車”：大車就是昆山的海量大數(shù)據(jù)，小馬就是數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，總體感覺是小馬的馬力不足，大車跑得吃力。

為此，昆山市政協(xié)組織深入調(diào)研，并發(fā)揮智庫作用，開通網(wǎng)絡(luò)議政，形成調(diào)研報告。“調(diào)研發(fā)現(xiàn)，昆山數(shù)據(jù)匯聚共享后勁不足，智慧場景應用較為初級，集成指揮體系諸多掣肘。”專題協(xié)商會上，昆山市政協(xié)社會事業(yè)委員會主任何翠英代表調(diào)研組發(fā)言時直言不諱，建議做優(yōu)公共智慧底座，夯實“一網(wǎng)通用”數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；加強數(shù)據(jù)資源整合，提升“一網(wǎng)統(tǒng)管”效率能力；加快政務服務平臺“一網(wǎng)通辦”改造，進一步拓展業(yè)務范圍。

“做優(yōu)公共智慧底座”的建議得到了江蘇省政協(xié)委員潘成華的積極回應。他說，公共智慧底座是數(shù)字政府建設(shè)的核心，關(guān)鍵是健全協(xié)同聯(lián)動工作機制，深化線上線下業(yè)務協(xié)同，拓展應用場景，真正打破“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”的局面。蘇州市政協(xié)委員俞小強調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有政務服務系統(tǒng)很少能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和抓取，這就容易造成企業(yè)市民信息重復錄入。俞小強建議，各單位要實現(xiàn)一個平臺集成對外，持續(xù)營造更多的“人在家中坐，事情全辦妥”的網(wǎng)購式服務體驗。

今年疫情防控期間，昆山利用智能手段加快推進“人房關(guān)聯(lián)”，流調(diào)時間較以往壓縮60%以上。但在昆山市政協(xié)委員代杰看來還有改進空間，他說：“學校不定期要求家長報健康碼、核酸檢測報告，相關(guān)部門都有這些數(shù)據(jù)，為什么不能夠智能提供？政府悄悄地把事情辦好，才是好的服務。”

值得一提的是，本次協(xié)商會在“第一昆山”App上開通了直播間，吸引了眾多網(wǎng)民踴躍留言。昆山市市長陳麗艷深有感觸地說，昆山市政府將認真吸收委員和網(wǎng)民意見建議，聚焦數(shù)字治理，優(yōu)化“客戶體驗”，堅持一個規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)，建強一支隊伍，構(gòu)建一個公共智慧底座，打造一套數(shù)字應用，健全一套機制，提供一個安全保障，助力一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)人民群眾和廣大市場主體找得到、用得好、離不開的“數(shù)字政府”。

昆山市政協(xié)主席管鳳良表示，社會治理是一篇大文章。昆山市政協(xié)將持續(xù)關(guān)注社會智能治理議題，聚焦基層治理中的熱點問題，通過提案、反映社情民意信息等形式，持續(xù)為推進社會治理現(xiàn)代化建言獻策。（宋桂昌）