“萬州區1.5萬名網格員主動登門入戶，聽民聲、問民需、解民難，截至目前共走訪居民33萬多戶，收集解決問題7000多個。”2月14日，一則新聞在重慶市萬州區政協委員群中刷屏。萬州區構建起“街道-社區-網格-樓棟”四級基層網格化管理體系這一舉措背后，凝結著區政協委員的智慧和心血。

如何在提高基層治理能力上下更大功夫，打通社區為民服務的“最后一米”？萬州區政協社法委會同有關單位經過專題調研，在區政協五屆四次會議期間提交《關于加強我區基層協商民主工作的建議》提案，積極助推相關工作；區政協委員劉雅秋在今年區政協六屆一次會議上也積極建言：建立“街道-社區-網格-樓棟”四級基層協商民主組織體系，按照定人、定職、定責原則，層層搭建協調聯動平臺。

“謝大姐，多虧你提醒，不然我就上了刷單返現的當！”日前，萬州區太白街道孫家書房社區四方院里，一位居民拉著網格員謝澤瓊的手，連聲感謝。春節期間，網格員們也沒有休息，他們除了宣傳疫情防控政策，還提醒居民防騙。去年孫家書房社區進行老舊小區改造時，網格員們挨家挨戶上門收集居民意見，引導居民參與改造全過程。鋪設防滑地磚，為臨街樓棟安裝智能門禁系統……這些意見建議經網格員反饋后，一一得到落實。

沼氣池該清掏了，路面不平整了，路燈不亮了……就這樣，網格員們帶著紙筆，走街串巷，上門入戶，把貼心服務送到居民家門口，打通了社區為民服務的“最后一米”。

“在家門口解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，實現了‘群眾需要、組織知道、多元辦到’。”提案承辦單位區政法委相關同志說，為分級分類解決突出問題，因人因事做好精準服務，他們充分采納了政協委員的建議。接下來，萬州還將推動“我為群眾辦實事網格員進千萬家”活動。