當(dāng)今，數(shù)字化浪潮已來，特別是突如其來的新冠肺炎疫情加速了企業(yè)數(shù)智化的進(jìn)程，未來企業(yè)的數(shù)智化將會(huì)呈現(xiàn)哪些新的趨勢？對此，用友集團(tuán)副總裁、CMO郭金銅表示，企業(yè)數(shù)智化已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的主旋律，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級新主題，這將涉及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的方方面面，并支撐著新時(shí)期數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

結(jié)合用友服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐，郭金銅介紹說，比如在數(shù)字營銷、智慧采購、智能制造、敏捷供應(yīng)鏈等領(lǐng)域，用友都在為客戶提供數(shù)字化、智能化、高彈性、安全可信、平臺(tái)化等企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品與解決方案，因此數(shù)智化實(shí)際上會(huì)貫穿到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的每個(gè)環(huán)節(jié)中。

不過郭金銅也指出，盡管企業(yè)數(shù)智化是大勢所趨，但在實(shí)施推進(jìn)過程中仍面臨不少困難，他將之歸納為在企業(yè)數(shù)智化過程中出現(xiàn)的“三不”現(xiàn)象：即“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”，而這種畏難情況則來源于“三座大山”。

“首先是技術(shù)大山。”郭金銅表示，企業(yè)數(shù)智化是由如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的，但這些技術(shù)對企業(yè)而言卻是陌生與高深，企業(yè)面對這些新技術(shù)往往有一種恐懼感或無力感；二是專業(yè)大山。企業(yè)數(shù)智化不僅是一個(gè)技術(shù)和應(yīng)用結(jié)合問題，更多涉及企業(yè)組織和管理的變革。但很多企業(yè)沒有這方面經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)卻沒有有效的方式去輸出或復(fù)用這些經(jīng)驗(yàn)；最后一座大山就是成本大山。在傳統(tǒng)信息化階段，企業(yè)往往需要購買計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)服務(wù)器、IDC機(jī)房等設(shè)備，進(jìn)行大量資金投入。而在數(shù)智化階段，新技術(shù)新應(yīng)用提供的服務(wù)是云服務(wù)，平臺(tái)化。舉例來說，如果把企業(yè)客戶在信息化階段采購服務(wù)看作是買房子，那么新時(shí)期在云服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)智化升級，則不需要買房子，租房子就可以了。因此需要讓企業(yè)清楚，通過云服務(wù)幫助企業(yè)推進(jìn)數(shù)智化可以大大降低成本，企業(yè)不需要投入大量的資金，減少企業(yè)的成本誤區(qū)。

“而這些問題都需要一個(gè)專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商幫企業(yè)來解決。”在郭金銅看來，新時(shí)期企業(yè)通過數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，成就數(shù)智企業(yè)還需要在六個(gè)方向發(fā)力。“一是以客戶為導(dǎo)向。數(shù)智化應(yīng)以市場為中心，以客戶為中心，快速響應(yīng)市場變化和客戶需求；二是加強(qiáng)員工能動(dòng)。通過組織與管理變革，更好激活基層和中層員工的能動(dòng)性；三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，把企業(yè)變成一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)；四是智能運(yùn)營。智能運(yùn)營可以利用新技術(shù)有效地提升企業(yè)運(yùn)營效率；五是實(shí)時(shí)感知。新時(shí)期企業(yè)一定是一個(gè)云上的企業(yè)，特別是疫情以來，很多業(yè)務(wù)實(shí)際上已經(jīng)從線下遷移到線上，線上化是實(shí)時(shí)的，可以讓企業(yè)的經(jīng)營和管理實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)；六是生態(tài)共榮。企業(yè)數(shù)智化不像傳統(tǒng)的信息化一樣只是面向企業(yè)內(nèi)部，數(shù)智化是社會(huì)級的，需要打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，共同推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，要做到生態(tài)共榮。”

“十四五”規(guī)劃已經(jīng)提出，要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國。打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢、加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營造良好數(shù)字生態(tài)等。而用友作為中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)信息技術(shù)服務(wù)商，也一直在推動(dòng)新技術(shù)和企業(yè)應(yīng)用的結(jié)合。

“企業(yè)數(shù)智化的時(shí)代已來，在這股數(shù)字化浪潮的催動(dòng)下，用友仍會(huì)以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，結(jié)合用友自身的優(yōu)勢幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。未來，用友也希望能夠攜手十萬家生態(tài)伙伴，服務(wù)千萬家企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為中國和全球的商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，推動(dòng)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”郭金銅說。