9月7日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”）圓滿落下帷幕，但服務(wù)貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展永不止步。在為期6天的“一會雙展”里，記者用每天萬步以上的腳步丈量了服貿(mào)會的寬度，也在各大主題論壇上感受到了服貿(mào)會的深度：聚焦服務(wù)貿(mào)易未來趨勢，各方專家做出研判，各行業(yè)企業(yè)現(xiàn)身說法。雖然2021服貿(mào)會已落下帷幕，但未來的發(fā)展路徑已日漸清晰。

“跨境電商規(guī)模5年增長近10倍，市場采購貿(mào)易規(guī)模6年增長5倍，外貿(mào)增幅企業(yè)全國已經(jīng)超過1500家，海外倉數(shù)量已經(jīng)超過了1900個。在新業(yè)態(tài)新模式當(dāng)中，跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶領(lǐng)作用最強的外貿(mào)新業(yè)態(tài)。1-6月，跨界電商進出口8867億元，同比增長28.6%。”在服貿(mào)會期間舉行的“2021中國電子商務(wù)大會”跨境電商論壇上，商務(wù)部外貿(mào)司副司長張力首先亮出了跨境電商最新成績單。

無疑，在新業(yè)態(tài)新模式當(dāng)中，跨境電商已經(jīng)成為發(fā)展速度最快、潛力最大、帶領(lǐng)作用最強的外貿(mào)新業(yè)態(tài)。特別是在全球疫情依然嚴峻的背景下，跨境電商更是成為推動貿(mào)易復(fù)蘇的重要業(yè)態(tài)。在服貿(mào)會的大小論壇上，在參展企業(yè)聚焦的話題里，跨境電商都成了今年服貿(mào)會上的熱話題。而在數(shù)字化的大背景下，跨境電商也給服務(wù)貿(mào)易帶來了更多想象……

“引進來走出去”跨境電商已不是簡單搬運工

進入服貿(mào)會位于國家會議中心的國別館，記者就仿佛進入了萬國風(fēng)情館：愛爾蘭展館內(nèi)響起踢踏舞的節(jié)奏，韓國則帶來廣受中國民眾青睞的化妝品，伊朗展區(qū)內(nèi)精美的掛毯和手工藝品則讓觀眾流連忘返。

而在日本展臺上各種精致的日常生活用品，吸引了大批觀眾駐足。日本貿(mào)易振興機構(gòu)北京代表處對外業(yè)務(wù)部主管鄭英姬告訴記者，“因為受到疫情影響，中國游客無法到日本觀光旅游、購物，但是很多消費者依然對日本產(chǎn)品有購買需求，因此在2020年10月，日本貿(mào)易振興機構(gòu)創(chuàng)辦了日本國家館這樣的跨境電商平臺，這次參展服貿(mào)會主要是將部分展品帶到線下來，讓中國的觀眾可以現(xiàn)場體驗一下這些產(chǎn)品。”

在展館現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)每種展示產(chǎn)品旁邊都有一個注釋牌，上面印著二維碼，觀眾通過掃描二維碼就可以進入平臺輕松下單。

“以前我們來參加服貿(mào)會、京交會都是以一般貿(mào)易為主，跨境電商的體驗展示這還是第一次，連日來我們展臺人流不斷，也有不少消費者看中了喜歡的產(chǎn)品，直接就掃碼購買了。不過，我們不是簡單地把商品搬到平臺上，我們發(fā)現(xiàn)以往大家追求爆款的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在開始更加注重生活品質(zhì)，所以我們也開始針對新的需求和消費趨勢打造平臺。”鄭英姬說。

除了“引進來”還有“走出去”。近年來國潮品牌的強勢出海，跨境電商也展現(xiàn)出強勁的服務(wù)能力。

上海是國內(nèi)首批社會消費品零售總額邁入萬億級的城市之一，連續(xù)三年穩(wěn)居全國城市首位。在跨境電商領(lǐng)域，上海涌現(xiàn)出一批特色鮮明、極具潛力的企業(yè)主體，如服務(wù)類電商攜程、社交電商小紅書、潮流電商得物，以及億貝、寶尊等服務(wù)商，為國際品牌“入華”和國潮品牌“出海”和提供了全方位、一站式服務(wù)。

在服貿(mào)會的上海展區(qū)，發(fā)布的一系列跨界聯(lián)名款商品讓很多國內(nèi)外年輕人愛上中國品牌。觀眾在現(xiàn)場還可以體驗“先鑒別，再發(fā)貨”的新服務(wù)模式，體驗AR試穿、AR試妝、3D展示等網(wǎng)購黑科技。

“當(dāng)前，國潮品牌出海需求旺盛，所以我們也開始從單一產(chǎn)品向打造國潮品牌生態(tài)轉(zhuǎn)變，同時通過全方位發(fā)展的跨境電商、便捷物流、日新月異的智能技術(shù)為國潮品牌發(fā)展提供渠道和保障。”展臺工作人員介紹說。“這次在展區(qū)依托年輕態(tài)、高忠誠的粘連方式，跨境電商平臺與諸多國貨品牌互相成就，共同成長，新國貨品牌不但備受年輕人的喜愛，更是成長為具有國際競爭力和潮流影響力的全球化品牌。”

跨境電商已不再是簡單的搬運工，正在和服務(wù)商全面推動消費場景革新。對此，安克創(chuàng)新電商服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理吳灼輝就表示，就拿品牌出海來說，已經(jīng)不是簡單上線產(chǎn)品，而是要在尊重規(guī)則和精細化運營上下好功夫，其中就包括創(chuàng)新的供應(yīng)鏈、拓展海外銷售渠道、流量運營及售后服務(wù)搭建、供應(yīng)鏈金融等多個方面，才能更好的建立起跨境電商服務(wù)于貿(mào)易的整套供應(yīng)鏈體系。

跨境電商已開啟“數(shù)商”之路

“數(shù)字開啟未來，服務(wù)促進發(fā)展。”在跨境電商領(lǐng)域，數(shù)字化賦能的“數(shù)商”大門也已打開。

不懂外語、沒搞過外貿(mào)，這些都已不是我國中小企業(yè)將產(chǎn)品賣向全球的障礙。在數(shù)字商業(yè)服務(wù)推動下，我國中小企業(yè)參與國際貿(mào)易的門檻不斷降低，中小企業(yè)的外貿(mào)競爭力顯著提升。在今年服貿(mào)會上，阿里巴巴的“全鏈路服務(wù)助力數(shù)字貿(mào)易增長”獲評中國服務(wù)實踐案例。

“從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào)，我們對出口流程一無所知，阿里巴巴國際站跨境供應(yīng)鏈一達通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺一站式報關(guān)、收匯和退稅，解決了我們的后顧之憂。”易路達車業(yè)(天津)股份有限公司的創(chuàng)始人李卿告訴記者，他們最開始通過經(jīng)銷商的模式銷售自行車，但共享單車出現(xiàn)后，公司訂單呈現(xiàn)斷崖式下跌。借助數(shù)字商業(yè)服務(wù)打通更大的全球化市場，易路達迎來了轉(zhuǎn)機。2018年，公司開通了阿里巴巴國際站，2019年通過其實現(xiàn)銷售額800萬元，2020增長到3000萬元。

“阿里巴巴的數(shù)字化跨境支付結(jié)算已覆蓋26個主流幣種，實現(xiàn)在線秒級匯兌、全程資金鏈路透明可追溯、全球收匯可視化。數(shù)字化跨境物流，標(biāo)準(zhǔn)快件300多個城市可上門取件，并推出了每周5班中美包機，3-10個工作日送達；大宗貨運，海運已經(jīng)覆蓋28個主要港口、1300多個海外卸貨港。得益于國家外貿(mào)政策紅利和科技進步，從數(shù)字化訂單、營銷到數(shù)字化履約，阿里巴巴國際站已經(jīng)打造了一整套數(shù)字化服務(wù)貿(mào)易體系，幫助中小企業(yè)降本提效。”阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴國際站總經(jīng)理張闊說。

經(jīng)過二十余年的行業(yè)實踐，卓志公司也建立了全品類、全鏈路、全渠道的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系，在合規(guī)準(zhǔn)入、國際物流、數(shù)字營銷，全渠道分銷等環(huán)節(jié)為海外品牌進入中國、中國優(yōu)品出海搭建了數(shù)字貿(mào)易快車道。

卓志跨境供應(yīng)鏈總裁李金玲告訴記者，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，卓志依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和物流協(xié)同能力，15天內(nèi)就完成了920多萬件醫(yī)療救援物資的全球采購和送達，協(xié)助運送的醫(yī)療救援物資價值2.8億元。

“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是時代大趨勢，我們希望通過數(shù)字賦能跨境電商，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展匯聚新動力，不斷擴大服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化的應(yīng)用場景。”李金玲期待地說。

而成立于2014年的小笨鳥公司，也在服貿(mào)會展臺上展示了自己數(shù)字化電商的能力。小笨鳥高級副總裁張革表示，成立7年的小笨鳥公司，一直在服務(wù)于中小企業(yè)的出口，為中小企業(yè)提供從循源、代采、物流、倉儲、海外倉、通關(guān)以及金融收結(jié)匯等一系列服務(wù)，而在這個過程中小笨鳥已成功打造了整個跨境出海的新基建，有了這些基礎(chǔ)設(shè)施，中小企業(yè)出海就會更快速、更高效。

“可以預(yù)見，隨著數(shù)字化貿(mào)易迅速發(fā)展，全球價值鏈以數(shù)字化貿(mào)易為基礎(chǔ)，在全球范圍內(nèi)也將展開新的資源配置。”張革說。

亞馬遜云科技大中華區(qū)首席架構(gòu)師劉亞霄也同樣提出了期待，亞馬遜云科技正在利用云原生技術(shù)，為跨境電商構(gòu)建安全合規(guī)可發(fā)展的技術(shù)體系，我們也希望繼續(xù)利用創(chuàng)新技術(shù)解決方案，優(yōu)化跨境電商體系，助力跨境電商的數(shù)字化、生態(tài)化與品牌化發(fā)展。