近年來，個(gè)人極端事件呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是無差別傷害暴力性強(qiáng)；二是具有個(gè)體性、偶發(fā)性、隱秘性，預(yù)防難度很大；三是社會(huì)關(guān)注度極高。個(gè)人極端事件的產(chǎn)生既與社會(huì)矛盾多發(fā)、社會(huì)中不良因素相關(guān)，也與當(dāng)事人心理問題有很大關(guān)系。因一些偶然細(xì)微因素引爆的極端行為已成為當(dāng)前影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出風(fēng)險(xiǎn)之一。

中共十九屆五中全會(huì)就“統(tǒng)籌發(fā)展和安全，建設(shè)更高水平的平安中國(guó)”作出戰(zhàn)略部署。建議建立健全經(jīng)常性社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和預(yù)警干預(yù)機(jī)制，進(jìn)一步織密社會(huì)安全防護(hù)網(wǎng)，最大限度防范減少個(gè)人極端事件發(fā)生，助力更高水平的平安中國(guó)建設(shè)。

一是培育積極向上的社會(huì)心態(tài)。著力解決發(fā)展不平衡、不充分問題，加強(qiáng)弱勢(shì)群體保障，不斷增強(qiáng)群眾在就業(yè)、社保、教育、醫(yī)療、住房、民主法治、生態(tài)環(huán)境等方面的獲得感，完善正確處理新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾有效機(jī)制，營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境。發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，對(duì)輿論中各種思潮、模糊認(rèn)識(shí)、社會(huì)情緒及社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行有效闡釋、引導(dǎo)和疏導(dǎo)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播社會(huì)正能量，培育和塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。加強(qiáng)社會(huì)輿情引導(dǎo)和管控，正確引導(dǎo)公眾認(rèn)知。

二是健全社會(huì)心理健康服務(wù)體系。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力建設(shè)，鼓勵(lì)綜合醫(yī)院普遍開設(shè)心理醫(yī)學(xué)科，從技術(shù)手段、藥品研發(fā)、醫(yī)務(wù)人員等方面全面提升心理疾病臨床診療能力。加強(qiáng)心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)，支持建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和志愿服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，打造社會(huì)心理服務(wù)多元格局。加強(qiáng)心理健康教育、生命教育、普法教育，在大中小學(xué)開設(shè)心理健康課程，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村、社區(qū)、校園、單位設(shè)立心理咨詢室，構(gòu)建政府、家庭、社會(huì)三位一體的心理支持體系。開通簡(jiǎn)便易記的全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線，綜合運(yùn)用線上線下手段，為有需求人群提供心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

三是完善心理問題危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制。建立健全覆蓋全社會(huì)的社會(huì)心理預(yù)警干預(yù)機(jī)制，通過社區(qū)網(wǎng)格化管理、學(xué)校思想政治輔導(dǎo)員、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等途徑，提高社會(huì)心理排查預(yù)警、危機(jī)干預(yù)能力。對(duì)重點(diǎn)人群梳理排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號(hào)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，有針對(duì)性地開展心理疏導(dǎo)工作。及時(shí)將需要心理干預(yù)人員“轉(zhuǎn)診”至專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)心理障礙高危人員和易肇事肇禍精神病人實(shí)行分級(jí)分類管控矯治，做到防患于未然。