新華社合肥6月11日電題：這個城市力推“紅色物業” 以“紅心”暖民心

新華社記者  張紫赟

67歲的律阿姨居住在安徽省合肥市蜀山區井崗鎮金大地小區5號樓，是這棟樓的“紅色管家”，鄰居們對小區管理有投訴或建議都喜歡找她。

“我們樓一共736戶，流動人口多。最近大伙反映的小區門口樓梯坡道改造、增設集中晾曬點，都得到了解決。”說起樓棟情況，律阿姨滔滔不絕。這位有46年黨齡的老黨員，退休后加入小區黨支部。

小區物業公司客服主管吳群芳入黨已有30年，是小區黨支部委員。她感慨地說：“居民們對黨員身份的認可度和信任度高。在協調鄰里糾紛時，工作更容易開展。”

金大地小區共7棟樓、6000余名居民，物業管理服務任務重、難度大。自成立小區黨支部以來，通過為每棟樓選配“紅色管家”，搭建匯聚“紅色管家”、業主代表、物業負責人、社區民警等多方的議事平臺，探索小區治理新方式。

金大地小區是合肥黨建引領“紅色物業”建設的一個縮影。伴隨城市建設進程加快，該市小區治理矛盾日益凸顯，一度成為市長熱線、信訪舉報的集中區。

針對城區老舊小區無人管、新建小區矛盾多的現象，該市以“紅色物業”為小區治理注入“紅心”，一方面采取單建、聯建、派駐黨建指導員等多種方式，加大物業企業黨組織建設力度；一方面，健全“社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組”三級組織體系，織密基層組織網絡。

目前，合肥已建立小區黨支部887個、樓棟黨小組2000余個。

走入合肥市包河區萬年埠街道東方藍海小區，利用樓棟架空層改造的“一米陽光”黨群服務站格外醒目。在這630平方米的室內，兒童娛樂室、健身室、閱讀室、瑜伽室等居民活動區一應俱全。

“90后”孫梓桉是所在樓棟黨小組組長，她告訴記者，除周一閉站之外，每天都有不少居民來黨群服務站休閑放松或組織活動，享受“家門口”的暖心服務。“大家對小區管理不滿時，也會來黨群服務站反映，有的居民會直接電話聯系樓棟黨小組組長。”孫梓桉說。

“在社區黨委領導下，聚焦群眾反映的熱點難點，通過織密組織體系，凝聚各方力量，2020年以來全市已解決各類物業難題1萬多個。”合肥市委組織部城市組織處處長童敬芬說。

當小區“紅心”點亮居民“民心”，越來越多小區治理的服務對象，轉化為工作力量。

在合肥市瑤海區三里街街道鳳陽二村小區，59歲的李安娜每天大清早就趕到志愿服務亭開啟一天工作，“服務亭內常備藥品、輪椅、雨傘、工具箱等，共享給需要的人。新添置的冰箱還開放給周邊環衛工，方便他們儲存飯盒。”距離服務亭不遠處，有一間“叮叮當當”維修部，居民老嚴正在免費為大伙維修家電。

“這兩處都是由小區廢棄場所改造再利用而來，已成為居民生活離不開的好幫手。”三里街街道黨工委書記李明說，如今居民們參與治理意識高、互幫互助意愿強。

“紅色物業”建設帶來的變化有目共睹，小區業主看在眼里，也更配合物業工作。“這在以前是不可想象的。”坦誠物業管理有限公司總經理王元亮說，盡管物業費微漲，但鳳陽二村去年物業費收取率仍達到96%。得益于口碑越來越好，公司服務的小區也越來越多。

“通過‘紅色物業’建設，合肥市充分發揮黨組織政治優勢和組織優勢，有效緩解了小區物業多頭管理、服務粗放等問題，大幅提升住宅小區治理水平，不斷增強群眾幸福感和獲得感。”童敬芬說。（完）