這個(gè)冬天，西安市未央?yún)^(qū)徐家灣百貨大樓小區(qū)的居民們心里暖融融的。困擾他們多年的天然氣問(wèn)題，終于在立冬這天解決了。

“藍(lán)色火焰燃起的那一刻，小區(qū)里沸騰了。”11月20日，說(shuō)起通天然氣時(shí)的情景，居民王軍有些激動(dòng)，“應(yīng)對(duì)寒冬，我們有了底氣。這還要感謝委員工作室的協(xié)調(diào)。”

省政協(xié)十二屆三次會(huì)議提出，在未央、灞橋、武功、漢濱、丹鳳5個(gè)區(qū)（縣）開(kāi)展委員工作室建設(shè)試點(diǎn)，延伸工作觸角、拓展履職空間，真正讓政協(xié)走進(jìn)群眾、群眾走進(jìn)政協(xié)。近一年來(lái)，5個(gè)試點(diǎn)單位共建立委員工作室75個(gè)，并在原來(lái)探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)工作內(nèi)容、工作流程、工作紀(jì)律、活動(dòng)臺(tái)賬等進(jìn)行規(guī)范，形成了富有活力的工作機(jī)制。經(jīng)過(guò)數(shù)月的運(yùn)行，這些委員工作室成為政協(xié)組織深入基層一線的窗口、政協(xié)工作雙走進(jìn)的橋梁、聯(lián)系服務(wù)群眾的陣地。

“小工作室”成為協(xié)商民主“大平臺(tái)”

西安市未央?yún)^(qū)徐家灣百貨大樓小區(qū)是由原集體單位肉店、百貨大樓共同組成的無(wú)物業(yè)小區(qū)，共有住戶40戶124人。一直以來(lái)，由于原單位破產(chǎn)重組和無(wú)物業(yè)管理等諸多原因，天然氣一直沒(méi)有接通，居民做飯、取暖困難重重。

今年3月，幾位群眾來(lái)到徐家灣委員工作室，向當(dāng)值委員姚顯鋒反映了這一問(wèn)題。

5月15日，在委員和社區(qū)的共同組織下，一場(chǎng)由徐家灣街道辦負(fù)責(zé)人、居民代表、相關(guān)物業(yè)公司、律師事務(wù)所、區(qū)住建局、天然氣公司等共同參加的“板凳會(huì)”召開(kāi)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，天然氣公司按照規(guī)定免除了40萬(wàn)元的碰口費(fèi)，相鄰小區(qū)的物業(yè)同意接氣。經(jīng)過(guò)6個(gè)月的施工，近日，小區(qū)居民終于用上了天然氣。

今年以來(lái)，徐家灣委員工作室通過(guò)接待、走訪、調(diào)研等活動(dòng)，深入群眾中，收集意見(jiàn)建議和社情民意信息50余件，內(nèi)容涉及環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育、醫(yī)療等多個(gè)方面。工作室將屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題及時(shí)辦理落實(shí)，或向區(qū)政協(xié)、街辦和有關(guān)部門(mén)反饋，提高了辦理質(zhì)效，真正讓協(xié)商民主在基層落地生根。

“協(xié)商民主，一頭連著黨和政府，一頭連著民心，必須扎根基層，聚焦民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，主動(dòng)搭建平臺(tái)，多渠道反饋問(wèn)題，充分發(fā)揮‘小工作室’協(xié)商民主‘大平臺(tái)’作用。”姚顯鋒說(shuō)。

“有困難，找委員”

咸陽(yáng)市武功縣從發(fā)揮委員主體作用出發(fā)，在優(yōu)秀委員中設(shè)立了一批以委員個(gè)人名字命名、以其工作場(chǎng)所為陣地、以雙職奉獻(xiàn)有機(jī)結(jié)合為特色的委員工作室。

董銀浩委員工作室是武功縣政協(xié)確定的第二批委員工作室之一。為了發(fā)揮自身特長(zhǎng)，武功縣政協(xié)委員、縣公安局城關(guān)派出所副所長(zhǎng)董銀浩把工作室的牌子移到所包抓的普集街道營(yíng)上社區(qū)警務(wù)室，和群眾“面對(duì)面”，與民意“零距離”，并摸索出了“坐診”“出診”相結(jié)合的工作新路子。

隨著傾聽(tīng)的民聲越來(lái)越多，董銀浩委員工作室的工作實(shí)效也更加凸顯。農(nóng)村街道排污問(wèn)題、集中供應(yīng)飲用水浪費(fèi)嚴(yán)重、農(nóng)村巡邏防控覆蓋面亟須擴(kuò)大……半年多來(lái)，董銀浩委員工作室對(duì)收集到的問(wèn)題，除了通過(guò)提案、送閱件反映外，針對(duì)重大或緊急事項(xiàng)，還采取“政協(xié)專報(bào)”的形式，由縣政協(xié)送達(dá)縣委、縣政府有關(guān)負(fù)責(zé)人，并將辦理結(jié)果及時(shí)向委員和群眾反饋。

現(xiàn)在，提起董銀浩和他的委員工作室，警務(wù)室覆蓋的4個(gè)行政村近千名群眾無(wú)人不知。“很多人會(huì)說(shuō)‘有困難，找委員’，這讓我有了雙重自豪感。”董銀浩深有感觸地說(shuō)，“委員工作室真正讓群眾感到政協(xié)離自己很近，委員就在身邊。我們要繼續(xù)努力，把委員工作室建成委員傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議的便捷通道，建成政協(xié)收集社情民意的重要渠道，建成化解矛盾、理順情緒的開(kāi)心空間。”

從“會(huì)議委員”到“天天委員”

委員工作室不僅成了開(kāi)在群眾身邊的“解憂雜貨店”，也不斷拓展著委員履職的寬度、深度，提升委員履職頻率。

在今年的春耕生產(chǎn)期間，疫情逐步得到控制，國(guó)家支持有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主要道路解封，但武功縣部分鎮(zhèn)村道路仍然封堵，致使春耕農(nóng)資化肥無(wú)法進(jìn)村，許多群眾打電話詢問(wèn)催促。

農(nóng)時(shí)不等人。為了不誤農(nóng)時(shí)，王永國(guó)委員工作室迅速以社情民意形式上報(bào)武功縣政協(xié)。縣政協(xié)及時(shí)與防疫指揮部及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，很快使各村配送化肥車輛經(jīng)過(guò)消殺后進(jìn)村。

王永國(guó)說(shuō)，委員工作室的設(shè)立，使自己獲得了群眾的充分信任。鄉(xiāng)親們沒(méi)事都喜歡來(lái)找他聊一聊，大家就身邊的民生問(wèn)題暢所欲言，提供了許多有價(jià)值的參政議政信息，也讓他從“會(huì)議委員”變成了“天天委員”，進(jìn)一步增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感、自豪感。

安康市漢濱區(qū)的周云康委員工作室一成立，就有群眾上門(mén)反映“漢江城堤夜間擺攤設(shè)點(diǎn)擾亂公共秩序、市民不文明遛狗影響環(huán)境衛(wèi)生”等問(wèn)題。周云康委員迅速組織部分委員實(shí)地調(diào)研，取得第一手資料，撰寫(xiě)了社情民意信息，得到相關(guān)部門(mén)重視，并迅速開(kāi)展整治。

據(jù)漢濱區(qū)政協(xié)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，通過(guò)“委員工作室”提交的社情民意信息占全年社情民意信息總量的近40%，有效推進(jìn)了群眾身邊難事的解決。

“這雖然是一個(gè)小小的工作室，卻承載和踐行著人民政協(xié)推進(jìn)基層協(xié)商民主、加強(qiáng)基層社會(huì)治理、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚共識(shí)的重大責(zé)任、光榮使命，它不僅是一名基層政協(xié)委員忠誠(chéng)履職、為民盡責(zé)的大平臺(tái)，也是一名政協(xié)委員提高素質(zhì)、檢驗(yàn)本領(lǐng)的演兵場(chǎng)。”西安市灞橋區(qū)政協(xié)委員宋虎杰表達(dá)了委員們共同的心聲。