4號線北京南站地鐵站連接高鐵和地鐵，今年春運(yùn)期間，北京南站客流預(yù)計約為490余萬人次，節(jié)前客流相對分散，春運(yùn)小高峰可能會出現(xiàn)在2月8日前后；預(yù)計正月初七（2月18日）、正月十五（2月26日）前后將迎來探親、務(wù)工兩個返京小高峰。

為了做好特殊時期的春運(yùn)保障工作，京港地鐵4號線推出了多項服務(wù)舉措。比如，北京南站強(qiáng)化了各項疫情防控舉措，確保乘客出行環(huán)境安全；為方便乘客快速購票、進(jìn)站，在售票機(jī)及閘機(jī)處增派工作人員，及時對乘客進(jìn)行引導(dǎo)；針對可能出現(xiàn)的特殊天氣、高鐵延誤或乘客集中到達(dá)情況，做好了車站客運(yùn)組織，必要時延長運(yùn)營的準(zhǔn)備；對于今年春運(yùn)期間留京人員的情況，4號線會密切關(guān)注車站的客流變化，特別是早高峰期間客流變化，做好加開臨客的準(zhǔn)備。此外，為了讓異地留京人員感受十足的年味，京港地鐵在所轄各個車站進(jìn)行了帶有春節(jié)濃郁特色的裝飾點(diǎn)綴。

今年是史婧在京港地鐵工作的第12年，她先后在北宮門站、宣武門站、北京南站工作，這些都是地鐵線路中的重點(diǎn)車站，所以每年春節(jié)為了保障地鐵運(yùn)營，她都堅守在一線。“雖然我是北京人，但因為北京南站地理位置特殊，過年過節(jié)更是人流量高峰，節(jié)假日不能與家人團(tuán)聚也是常有的事。”史婧說，“我的愛人也是地鐵一線工作者，正因如此，我們之間很多共同話題，遇到疑惑時可以互相探討，同時也多了一份理解和支持。”

其實(shí)，地鐵軌道交通的從業(yè)者陪伴家人的時間較少，不只是春節(jié)，在重大節(jié)假日保障時期，他們都始終奮戰(zhàn)在一線。工作雖然辛苦，但收獲更多的是感動。“前幾天，我們的員工在站崗時，有一位老年乘客主動找到他，從包里掏出了一包口罩放到他手里，說‘特殊時期，一定要做好防護(hù)，保重身體，謝謝你們！’” 史婧開心地說，“當(dāng)時那位員工感到非常驚喜，我們的工作得到了認(rèn)可，在為大家服務(wù)的同時也有人在惦記著我們，我們感到非常溫暖。”

“車站里也有一些家在外地的員工，他們響應(yīng)‘留京過年’倡導(dǎo)，自始至終奮戰(zhàn)在工作崗位上，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。” 史婧表示，地鐵北京南站是高鐵接駁站，也是北京軌道交通路網(wǎng)中的大客流車站，隨著目前疫情防控工作的持續(xù)開展，在節(jié)假日保障期間，她和同事們會一直堅守一線，確保乘客的出行安全。