本報(bào)訊（潘玲）為突出“便捷、舒適、溫馨、智慧、人文”春運(yùn)服務(wù)主題，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”春運(yùn)目標(biāo)，1月28日，春運(yùn)首日，蘇州站團(tuán)委組織團(tuán)員青年開展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。

蘇州站售票大廳、候車室服務(wù)臺(tái)、檢票口等崗位隨處可見穿著“小甜橙”背心的志愿者，他們?cè)趰徫簧辖獯鹇每蛦栍?，查找遺失物品，指引候車方向。為幫助解決老年旅客在運(yùn)用智能電子設(shè)備方面遇到的困難，在蘇州站、蘇州北站、昆山南站和昆山站售票廳設(shè)置咨詢服務(wù)點(diǎn)，安排團(tuán)員青年為旅客提供12306注冊(cè)、線上購票指導(dǎo)、電話訂票和問詢答疑等服務(wù)，讓老年旅客充分享受智能化服務(wù)帶來的便利。

來源：中國青年報(bào)