蘇州博物館借鑒國內(nèi)外博物館義工模式，于2006年12月開始正式招募志愿者。

文化志愿者與普通志愿者有什么區(qū)別？除了要有愛心和時間，文化志愿者還需要對文化抱有持續(xù)不斷的探究熱情。

10多年來，蘇州博物館志愿社共有1000多名志愿者通過正式培訓(xùn)考核入社。歲月淘洗，來來去去的志愿者中，留下來的都是對蘇州博物館、對蘇州文化一片“癡心”的“追隨者”——截至2021年1月5日，蘇州博物館志愿社在冊志愿者人數(shù)為214人。他們和貝聿銘設(shè)計(jì)的蘇州博物館新館同成長，義務(wù)服務(wù)觀眾14萬小時，直接服務(wù)觀眾1600萬人次。

“博物館是個大學(xué)堂，志愿者基本是有著同樣愛好和興趣的人聚在一起，不間斷學(xué)習(xí)、鞏固、交流。10年的博物館志愿者生涯，充實(shí)了我的生活，也使我的整個精神世界得到提升，大家都說我越來越年輕。”志愿者吳知勇笑聲爽朗，一點(diǎn)都不像70歲的老人。

吳知勇是1951年出生的“老三屆”畢業(yè)生。出生在蘇州的他，從外地退休后回到蘇州享受晚年生活，無意間發(fā)現(xiàn)了蘇州博物館的志愿者招聘啟事，從此不再離開。2013年，吳知勇獲中國博物館協(xié)會“第五屆全國博物館十佳志愿者之星”稱號。

這是一群對文化情有獨(dú)鐘、對生活方式有憧憬的人。蘇州博物館志愿社的招聘啟事這樣“鼓動”有相同志趣的人們：“它有嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范又不失人性化的管理制度；它有豐富多彩的學(xué)習(xí)、交流活動；它讓你有更多的可能性，去發(fā)現(xiàn)一個更好的自己。”

據(jù)志愿社統(tǒng)計(jì)，志愿者中，70%是中青年，有本科學(xué)歷的占到了82.5%。志愿社成立以來，截至2020年年底滿10年的志愿者有47人，滿5年的有77人。

“要成為一名蘇州博物館的志愿者并非易事。申請、面試、培訓(xùn)、考核、見習(xí)，都得一一闖關(guān)。”蘇州博物館志愿社主任委員李忠琴表示。她介紹，志愿者在服務(wù)崗位上，除了常規(guī)的引導(dǎo)與講解服務(wù)之外，還可以參與博物館的特展、問卷調(diào)查、古籍整理、社會教育等事項(xiàng)，除了用中文講解，另有15位志愿者能夠做到全程用英文講解，為國內(nèi)外觀眾提供個性化服務(wù)。

郁佳怡是蘇州一家公司的法務(wù)，2018年7月正式成為蘇州博物館志愿社的志愿者，2019年，郁佳怡當(dāng)選蘇博“十佳志愿者”，當(dāng)年服務(wù)時長達(dá)158個小時。“我是土生土長的蘇州人，小時候住在蘇博附近，耳濡目染，對博物館一直有一種親切感。”郁佳怡說。

借助蘇州博物館品牌和資源，志愿社打造特色文化傳播志愿服務(wù)項(xiàng)目。2009年，“文藤花開”——博物館文化傳播志愿服務(wù)行動走進(jìn)蘇州大中小學(xué)校園，組織了“雜項(xiàng)賞析”“傳承文化、比德于玉”“唐寅特展”“畫屏·傳統(tǒng)與未來”特展、“林則徐”特展和“大邦之夢”特展等文博講座，平均每月4次講座，每年共開展40多場活動，服務(wù)學(xué)生人數(shù)達(dá)1.5萬人次左右，深受學(xué)生們歡迎。

“志愿社規(guī)定，到70歲就得‘光榮退休’了，我真是舍不得離開這個溫暖而充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)。”吳知勇說，10年的堅(jiān)守不為別的，只是源于心中最初的那一份熱愛。

《光明日報》（ 2021年01月26日 07版）