在很多事件中，直播只是一系列問題最終的顯現(xiàn)場所，并非問題的發(fā)生場所，也不是問題的原因所在。

當(dāng)下網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨如火如荼，其爆發(fā)式發(fā)展也產(chǎn)生了一些問題，比如觀看人數(shù)、銷售數(shù)據(jù)“注水”，虛假宣傳等，惡意刷單、花式踢館、虛假舉報等同業(yè)競爭問題也時有發(fā)生。而最新的事件，則是網(wǎng)紅辛巴和職業(yè)打假人王海的對峙。

王海指控辛巴所售即食燕窩產(chǎn)品“就是糖水”；辛巴方否認(rèn)指控，稱其是按銷售公司提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行直播推廣，目前已將產(chǎn)品送檢，若消費(fèi)者不滿，可申請退款退貨，自己會全力幫助維權(quán)。

雙方的爭執(zhí)，將公眾目光再次聚焦到了燕窩功效的爭議上。加之辛巴這類熱門主播陷于其中，事情便更加復(fù)雜且具戲劇性。

事實(shí)上，當(dāng)主播為自己的店導(dǎo)流時，承載的是銷售者角色。據(jù)有關(guān)法規(guī)，因產(chǎn)品質(zhì)量造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，包括修理、更換、退貨、造成人身傷害的賠償?shù)取Ｊ芎θ丝上蛏a(chǎn)者索賠，也可向銷售者索賠。哪怕責(zé)任是生產(chǎn)者的，消費(fèi)者也可先找銷售者賠償，銷售者賠償后，再向產(chǎn)品生產(chǎn)者追償。

如果主播是引流到其他店鋪，其擔(dān)任的便是廣告代言人角色。回應(yīng)中，辛巴也強(qiáng)調(diào)其不涉及采購，只是廣告代言。據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，直播中產(chǎn)出了歸屬于商業(yè)廣告內(nèi)容的，電商主播需按照《廣告法》規(guī)定承擔(dān)廣告代言人的責(zé)任與義務(wù)。其責(zé)任明顯要小一些，但也是明確的，需履行審查義務(wù)，保留產(chǎn)品生產(chǎn)者的官方證明文件。

那么，回到最初的問題：燕窩產(chǎn)品有沒有標(biāo)準(zhǔn)呢？答案是“有”。首先是食品生產(chǎn)許可。辛巴賣的燕窩產(chǎn)品，只要印有食品生產(chǎn)許可證編碼，便可認(rèn)為是合格食品。

另一個則是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國是燕窩消費(fèi)大國，但目前并未出臺國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。可資參考的，是燕窩專家委員會于2018年發(fā)布的《中國藥文化研究會即食燕窩團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》。按此標(biāo)準(zhǔn)，辛巴帶貨的燕窩不達(dá)標(biāo)，但該標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，不影響其法律意義上合格。

所以，廣告代言人只審核行政許可，就會入這個坑。職業(yè)打假人當(dāng)然深諳其中的法律關(guān)系，但源于市場壓力的監(jiān)督，總是一件好事。

某種程度上，燕窩沒有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，就是這次事件的根本起因。而沒有強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，或與燕窩本身的爭議有關(guān)：賣燕窩到底是不是在收智商稅？支持者說，燕窩中的唾液酸對神經(jīng)發(fā)育、提高免疫力等都有重要作用，而“在所有已知食物中，燕窩中唾液酸的含量是最高的。”反對者則認(rèn)為，其功效只停留在動物研究層面，并不能說明對人有何作用，更何況唾液酸也存在于許多日常食物中，甚至人體自身也會分泌。

今年2月，全國12320衛(wèi)生公益熱線官微稱，阿膠只是“水煮驢皮”，并非好的蛋白質(zhì)來源，引發(fā)爭議。隨后中藥協(xié)會表示阿膠療效確切，否定有違科學(xué)。12320熱線官微也致歉。這意味著，官方蓋棺論定，買阿膠不是智商稅。由此看來，燕窩是不是智商稅，其最終解釋權(quán)還在有試管、有儀器的相關(guān)機(jī)構(gòu)與部門，而不是只有麥克風(fēng)與手機(jī)的直播老鐵。

其實(shí)，在很多類似事件中，直播只是一系列問題最終的顯現(xiàn)場所，并非問題的發(fā)生場所，也不是問題的原因所在。日前中消協(xié)發(fā)布的《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告》中的案例也大抵如此。

因此，在討論相關(guān)問題時，還是應(yīng)理性追尋其起點(diǎn)，才能根本解決問題，而不是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。當(dāng)然，對主播而言，即便沒有相關(guān)責(zé)任，但對于有爭議的商品，也不妨保持嚴(yán)謹(jǐn)，遠(yuǎn)離為好。

□劉遠(yuǎn)舉（專欄作家）