人民政協網天津10月27日電（記者 王亦凡）手機關注微信公眾號即可預約取號，實時查看排隊情況；入口處的一站通兼具發證、咨詢和志愿服務功能，取證不必樓上樓下跑……26日下午，記者跟隨“2020指尖城市”媒體采訪團來到天津市濱海新區政務服務辦，感受智慧政務的便捷。

統一制證中心，打造陽光政務

據介紹，為提高行政審批效率，優化審批流程，方便辦事群眾，濱海新區建立統一制證中心，統一機型制證、發證，對證照模板 、打印、蓋章、發放等過程進行集中管理，實現證照管理流程化、智能化、一體化。

為了保證審批的清正廉潔，制證中心構建了受理、審核、踏勘、批準、制證“五分立”，事項、人員、部門“三集中”的“五分立三集中”審批新模式，進一步提高申請人與審批人互不見面的“雙盲”制，打造行政審批“車間式流水線”作業模式，從源頭上阻斷腐敗滋生的通道。

同時，制證中心采用區塊鏈、物聯網、大數據等新技術，以“統一證照管理系統”為核心，對113種證照實行印制、蓋章、發放全流程自動化智能化集中管理，集約人力和設備，縮短制證及存檔時間，方便企業和群眾領取證照。

幫辦平臺提升線上辦事體驗

打開濱海新區政務幫辦平臺，服務指南、幫辦超市、猜你喜歡、無人審批超市等服務功能一目了然。這是政務服務中心為了使群眾更方便地獲得簡單易懂的服務事項辦事指南、更便捷地享受要件材料幫辦服務而開發的網上平臺。

平臺提供的在線幫辦預審服務使“最多跑一次“成為可能。辦事人線上填報、上傳要件，審批人員在線批注、及時反饋，平臺生成專屬二維碼，供辦事人實時查看進度。預審通過后，辦事人在線打印帶有“濱海新區政務幫辦平臺”字樣水印的材料要件，現場遞交可免去審核直接進件，EMS獲得審批結果，實現“最多跑一次”。

除此之外，通俗版的辦事指南，將事項的場景介紹、申請條件、材料清單、常見問題以場景式、口語化的方式呈現，讓群眾能夠看得懂、辦得明白。

不會操作或者怕操作出錯？幫辦專區身披紅馬甲的工作人員會“幫您辦”“帶您辦”，讓辦事更省心、更安心。