經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月23日訊 9月17日，A.O.史密斯在2020中國舒適家居大會上發(fā)布了智能家居創(chuàng)新成果—冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)成為大會矚目的焦點(diǎn)。

A.O.史密斯(中國)投資公司副總裁兼A.O.史密斯(中國)水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理 邱步

當(dāng)下家電家裝市場中，系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、集成商供應(yīng)鏈難管理、施工售后服務(wù)欠佳；以高品質(zhì)的別墅產(chǎn)品為例，盡管價格昂貴，但是所用設(shè)備、材料同樣存在此類情況，包括不同品牌無法有效銜接，無法統(tǒng)一售后等難題。同時，傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)備控制方式，帶來了WiFi繁瑣配網(wǎng)和信號傳輸不穩(wěn)定等問題，不僅給全屋互聯(lián)造成不小的障礙，也影響到用戶的使用體驗(yàn)。對于消費(fèi)者而言，選擇重金打造家居，但實(shí)際交互體驗(yàn)可能與預(yù)期的希望還是有一定差距。

A.O.史密斯（中國）投資公司副總裁兼A.O.史密斯（中國）水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步在接受經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時表示，A.O.史密斯憑借多年來的市場經(jīng)驗(yàn)積累，通過“以人為中心”的場景化智能自適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨(dú)立于單品之外的新的用戶利益“冷暖風(fēng)水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)最終的系統(tǒng)集成，品牌方、服務(wù)商和集成商通力協(xié)作，重新構(gòu)造一個新生態(tài)，給消費(fèi)者最后提供一個完美解決方案。

繼承與發(fā)展 不斷創(chuàng)新用戶體驗(yàn)和企業(yè)價值

據(jù)邱步介紹，A.O.史密斯146年來持續(xù)關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，重視科研，不斷突破，引領(lǐng)行業(yè)，產(chǎn)品得到了市場的廣泛認(rèn)可。現(xiàn)在，A.O.史密斯著力打造，以期為用戶提供一套全屋集成系統(tǒng)智能解決方案，主動改變現(xiàn)狀，讓系統(tǒng)整體全面升級。解決方案將借由AI-Link平臺，將一座座孤島式產(chǎn)品設(shè)備自主聯(lián)動，并實(shí)現(xiàn)場景化自適應(yīng)控制。

“通信信號穩(wěn)定傳輸，斷網(wǎng)不斷聯(lián)，中控統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。采暖設(shè)備搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過‘AI家智控APP’為用戶提供專屬智能管家主動服務(wù)，進(jìn)行24小時*365天全年長效實(shí)時監(jiān)控保護(hù)，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷提升用戶體驗(yàn)和企業(yè)價值。”邱步闡述到。

提供數(shù)字化賦能助力暖通集成行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

A.O.史密斯在注重產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，深度洞察中國消費(fèi)者需求和集成行業(yè)市場發(fā)展趨勢，為集成商提供全套數(shù)字化工具、一站式服務(wù)和全流程質(zhì)控，成功助力銷售與服務(wù)的全面提升，緊密粘結(jié)品牌、集成商和用戶，讓集成商高效率運(yùn)營，讓消費(fèi)者得到更高質(zhì)量服務(wù)。

提供的數(shù)字化工具“艾錦囊”和“艾經(jīng)銷”，可精確引導(dǎo)商戶線上和線下流量，高效轉(zhuǎn)化策劃活動，提高產(chǎn)品認(rèn)知度，同時可以進(jìn)行線上實(shí)時數(shù)據(jù)查閱和全流程工作，實(shí)現(xiàn)扁平化銷售和專業(yè)化指導(dǎo)。

“單品有技術(shù)，集成有優(yōu)勢，發(fā)展有平臺”，A.O.史密斯通過數(shù)字化賦能，智能物聯(lián)，家電互聯(lián)，構(gòu)筑智慧互聯(lián)的家居新生態(tài)，為暖通行業(yè)提供了一個可以實(shí)現(xiàn)多贏的行業(yè)平臺，未來甚至可以推動實(shí)現(xiàn)一個新的家電時代。

后疫情時代，發(fā)力標(biāo)準(zhǔn)打造消費(fèi)新場景

針對經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者提出的關(guān)于后疫情時代如何提升競爭力的問題，邱步表示，中國家電行業(yè)從來都是高度競爭的，而且未來競爭會更殘酷；家電企業(yè)的產(chǎn)品品類涉及很廣，要努力在每個單品上做到技術(shù)引領(lǐng)、與時俱進(jìn)。對于品牌而言，能否堅(jiān)持創(chuàng)新、了解中國市場、做好人才培養(yǎng)、建立誠信文化、與合作伙伴同舟共濟(jì)等，都是十分重要的，這考驗(yàn)的不單是制造能力，還是價值觀和組織力，競爭歸根結(jié)底不僅僅是產(chǎn)品的競爭，而是綜合能力的競爭。

“多年來，A.O.史密斯希望在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，深耕有效賦能。比如我們將生產(chǎn)基地中的管理方法運(yùn)用到現(xiàn)場施工，把施工現(xiàn)場的遇到各種需求，以及如何有效集成等問題，都匯總提煉成工藝控制點(diǎn)，進(jìn)而不斷完善并形成標(biāo)準(zhǔn)，助力全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的高質(zhì)量發(fā)展。”邱步充滿信心地表示。