6月28日，山東省蘭陵縣政協(xié)接到“蘭陵首發(fā)”平臺(tái)229771號(hào)工單反映卞莊街道泉山居委村民鮑某宅基地被強(qiáng)占問題。

7月1日，縣政協(xié)組成調(diào)研組到泉山居委走訪村干部和群眾形成調(diào)研報(bào)告，提出辦理意見轉(zhuǎn)交卞莊街道辦事處落實(shí)。6天后，縣政協(xié)主席翟玉才帶領(lǐng)委員現(xiàn)場(chǎng)督辦。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，一起20多年的家庭矛盾糾紛得到成功化解。

“政協(xié)解了我的煩心事。”鮑某握著委員的手表示感謝。這是縣政協(xié)利用“蘭陵首發(fā)”平臺(tái)履職的一個(gè)實(shí)例。

“蘭陵首發(fā)”是去年底縣委、縣政府打造的集信訪、輿情、12345熱線等于一體的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)上線后，縣政協(xié)及時(shí)組成調(diào)研組，多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)了解平臺(tái)工作流程，全面分析“蘭陵首發(fā)”對(duì)委員履職的啟示與結(jié)合點(diǎn)，先后下發(fā)了《縣政協(xié)委員利用“蘭陵首發(fā)”平臺(tái)履職暫行辦法》等文件，對(duì)委員應(yīng)用“蘭陵首發(fā)”的履職內(nèi)容、履職程序等進(jìn)行明確規(guī)定。為實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)的無縫對(duì)接，縣政協(xié)還派駐一名專職人員在“蘭陵首發(fā)”平臺(tái)跟班學(xué)習(xí)，隨時(shí)關(guān)注委員在平臺(tái)的履職情況，整理委員的意見建議。

縣政協(xié)將委員提案與社情民意信息中涉及民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注度高的議題轉(zhuǎn)化成建議，積極向“蘭陵首發(fā)”平臺(tái)推送，組織各界別委員帶領(lǐng)所聯(lián)系的群眾積極參與討論。同時(shí)，縣政協(xié)與“蘭陵首發(fā)”辦公室密切配合，由平臺(tái)精心選取群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染、交通安全等民生熱點(diǎn)訴求問題，每周五形成呈報(bào)單提報(bào)縣政協(xié)，縣政協(xié)組織相關(guān)界別的委員開展深入調(diào)研，提出意見建議轉(zhuǎn)交承辦單位辦理。縣政協(xié)民主監(jiān)督小組及時(shí)跟蹤督辦，確保群眾訴求得到有效合理解決，并將問題解決情況及時(shí)向平臺(tái)和問題反映人認(rèn)真反饋。