去年，劉紅宇作為北京市新的社會階層人士聯誼會副會長，帶領聯誼會會員深入北京社區，在調研中頻頻收到老年居民的訴求，特別是獨居、子女不在身邊的老人，“交電水費、去銀行取錢、到醫院掛號，現在都轉到網上交費或預約，政府窗口辦事也會被要求先關注公眾號、安裝App和掃描二維碼……玩不轉這些新智能生活平臺的老人們，怎么生活？”在劉紅宇看來，科技的發展和社會的進步不應將老人排斥在外，“老年人也有權利享受科技發展帶來的便利和豐富的精神文化生活，而不是讓他們成為科技推動便捷生活的遺落群體。”劉紅宇說。
針對深入調研發現的這些問題，劉紅宇建議，為老年人群體提供有針對性的手機使用培訓，以幫助老人群體能夠通過線上娛樂、線上聊天等移動互聯網應用豐富精神文化生活。“其中在城鎮地區可以充分發揮老年大學的作用，開辟專門的班級和課程，擴大招生規模；而在農村地區，則建議定期組織巡回講座的形式，為農村老人群體提供相關培訓。”
在政府政務便民方面，劉紅宇建議在基層政府的行政服務窗口、醫院等增設志愿者服務崗，以協助老年人通過移動互聯網辦理相關業務，保證老年人能夠享受必要的公共服務。同時，劉紅宇建議，應倡議和引導銀行、電力、水務等保障百姓日常生活的企業，增設志愿者，為不會使用互聯網的老年人提供必要的協助。“可以預見，在中國走向老齡化的未來，解決老年群體的智能生活幸福指數，將關系你我，因為我們都有老人，自己也將會成為老人。科技改變生活，老年群體不應是犧牲品和遺忘族群。”采訪中，劉紅宇反復提及這一點。
