2020年3月，新型冠狀病毒疫情得到有效控制，小微企業復工復產有序進行。近日，金蝶智慧記發布《中國小微企業疫情影響及復工數據報告》，報告指出，目前小微企業平均復工率達到53%，而56%以上的企業主對經濟復蘇信心較大或完全有信心。

該報告數據基于智慧記150萬用戶群體，以及疫情期間持續跟蹤的用戶調研，從行業和地域維度展開深入分析，展示了小微企業受到的整體影響，并提出了相應的復工建議。

一、 小微企業普遍受到影響，3月進入復蘇期

新冠肺炎對小微企業的影響是普遍的，98%以上受到不同程度的影響，其中22%受到非常嚴重的影響。營業收入普遍下降，下降10%以內的占8%，下降50%及以上的占到26%。小微企業的可持續時間同樣受到影響，4%已經難以支撐，6%可持續一個月以內， 40%可持續六個月及以上。以往的春節旺季也在今年變成淡季，對比同期數據來看，2020年春節后三周銷售金額同比下降54%，銷售單量同比下降80%；零售業務沖擊更甚。

用戶活躍度數據反映出小微企業復工時間普遍推遲3周及以上。好消息是，進入三月以來小微企業進入復蘇期，連續四周復工率不斷攀升，目前平均復工率達到53%。復工復產的同時，小微企業面臨一定困難，并渴求相應幫助。當前，顧客不能上門、受物流影響原材料無法獲得、人員無法返工是小微企業面臨的最大困難。小微企業最希望獲得的幫助是房東減免房租，政府降低或減免稅費及利息，這反應出他們正面臨的資金壓力；其次希望獲得的幫助是物流支持、小額貸款支持、員工盡快返崗。

從智慧記用戶注冊量來看，2月比常規月度下降34%，一定程度上反應了小微企業對未來的不確定性。不過從調研數據來看，小微企業對未來依然有信心，56%以上表示信心較大或完全有信心，完全沒有信心的占比只有不到2%。

二、 從行業維度看小微企業

各行業逐漸復工。廣告媒體、精細化工、母嬰用品、商超、租賃等10余個行業復工率高于平均復工率53%。尤其以廣告媒體、商超、母嬰用品為代表，復工率達到60%以上。對比2月和3月數據，安防電子、包裝印刷、工業材料、廣告媒體，家居裝飾、精細化工等行業的復工增長率較高。

當然，困難依然是客觀存在的。從營收影響來看，餐飲、醫藥、食品飲料、商超便利店受到了較大的影響，尤其是餐飲業營收下降50%及以上的占到38%，遠遠高于行業平均水平；從生意可持續時間來看，餐飲業、水果生鮮、家居裝飾、數碼電器受到了較大的影響，這些行業需要更多的時間來恢復元氣。

每個行業面臨的具體困難也不盡相同，這些具體困難與行業特性緊密相關。精細化工、包裝印刷行業的困難主要在于人工工資支出大；餐飲業、工業材料、安防電子行業的困難主要在于人員無法返工；醫藥、工業材料的困難主要在于原材料無法獲得；水果生鮮、IT互聯網行業的困難主要在于年前欠款無法收回；水果生鮮、商超便利店、食品飲料、服裝鞋帽、美容配飾等零售行業的困難主要在于顧客不愿上門。抗擊疫情正進入關鍵階段，隨著物流、交通等方面的“解禁”，相信各個行業即將迎來全面復蘇。

三、 湖北地區小微企業受到的影響大

各地復工復產有序推進，除了湖北、西藏、新疆復工率較低以外，福建、甘肅、廣東、廣西、貴州、湖南、吉林、江蘇、江西、遼寧、四川、云南等12省復工率高于平均水平。尤其是福建、廣西、吉林、遼寧幾個省的復工率超過60%。

由于處在疫情風暴中心，湖北地區小微企業受影響程度高于全國，武漢地區尤甚。從受影響嚴重程度來看，湖北省外小微企業有20%表示受到非常嚴重的影響，這一比例在湖北省非武漢地區為44%，在武漢地區為80%。從營收影響來看， 湖北省外小微企業有27%表示營收下降50%以上，武漢地區這一比例為60%。從生意可持續時間來看，湖北省外地區已經無法支撐的小微企業占比3.7%，湖北省內非武漢地區這一比例為11.6%；可持續6個月以上的占比不同地區基本持平，說明新冠肺炎對生意的影響隨時間推移減弱。

對比春節后三周同期數據來看，2020年湖北省小微銷售額占比從2019年的2.59%下降到0.45%，其中銷售金額下降92%，訂單量下降94%；2020年武漢市小微銷售金額同比下降95%，連續三周銷售金額持續下跌。武漢小微經營幾乎停頓，僅剩醫療、食品、生活廚具等跟抗擊疫情緊密相關商品出貨。

當前，抗擊新冠肺炎疫情的戰役已經進入關鍵階段，多個省市連續多日新增確診人數為零。國家出臺多項政策為小微紓困解難，推動各行各業加速復工復產。金蝶智慧記入選國家工信部抗疫聯盟名單，并成為山東省、河南省、甘肅省、貴州省、深圳市、重慶市抗擊新冠肺炎推薦使用的云服務軟件。智慧記與小微企業一起，共克時艱，靜候春暖花開。（閆秋圖）