從一日三餐到夜宵下午茶，到超市采購生活用品，再到24小時(shí)送藥、同城跑腿快遞上門等，“新服務(wù)”為消費(fèi)者帶來涵蓋生活方方面面的全新體驗(yàn)。本地生活服務(wù)全方位為服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，不僅給消費(fèi)升級注入了持續(xù)動(dòng)能，也顯著提高了民眾的獲得感和幸福感。

2019年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要更多依靠市場機(jī)制和現(xiàn)代科技創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。“新服務(wù)”讓服務(wù)業(yè)通過數(shù)字化升級實(shí)現(xiàn)彎道超車，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)業(yè)的新范式，為推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新策略。

投資、消費(fèi)、出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”。拉動(dòng)內(nèi)需，從消費(fèi)升級挖掘經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，能為高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。伴隨發(fā)展模式轉(zhuǎn)換，服務(wù)升級向縱深拓展，新經(jīng)濟(jì)“硬核”實(shí)力持續(xù)凸顯。個(gè)性化、多元化正在成為消費(fèi)新趨勢，有場景的消費(fèi)金融能更好地刺激消費(fèi)，而多樣性消費(fèi)需求催生了多元化的本地服務(wù)。

不同城市的街邊小店各具特色，借助互聯(lián)網(wǎng)織就的服務(wù)圖譜，為居民提供了豐富多樣的新服務(wù)。成都寬窄巷子的小吃與茶館文化源遠(yuǎn)流長，杭州四季青是全國服裝小店最大的供貨源之一，昆明的鮮花和水果批發(fā)市場輻射東南亞，沈陽五愛輕工市場的貨品銷往整個(gè)東北亞經(jīng)濟(jì)圈……阿里本地生活發(fā)布“新服務(wù)”戰(zhàn)略，通過推出本地生活服務(wù)商業(yè)操作系統(tǒng)，借助類似“智能大腦”的互聯(lián)網(wǎng)新工具進(jìn)行“數(shù)智化賦能”，全面助力商戶在服務(wù)、門店和營銷上降本增效。

個(gè)性化消費(fèi)需要個(gè)性化服務(wù)，“新服務(wù)”升級也在促進(jìn)消費(fèi)創(chuàng)新。除了為消費(fèi)者提供更加“量身定制”的服務(wù)，“新服務(wù)”作為新業(yè)態(tài)和新模式，也提供了新的就業(yè)空間和發(fā)展機(jī)遇。

以代表經(jīng)濟(jì)生活最末梢“毛細(xì)血管”的網(wǎng)上小店、街邊小店為例，《2019中國小店經(jīng)濟(jì)溫度圖譜》的數(shù)據(jù)顯示，2019年日流水3萬元以下的各類小店，流水平均增速35％。國家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布的第四次全國經(jīng)濟(jì)普查系列報(bào)告顯示，中小微企業(yè)具有很強(qiáng)的吸納就業(yè)能力，已經(jīng)成為吸納社會(huì)就業(yè)主體。2018年末，中小微企業(yè)吸納就業(yè)人員2.3億人。

一家家看似不起眼的小店，正成為國民經(jīng)濟(jì)的韌性所在、活力所在、潛力所在。“新服務(wù)”不僅拉動(dòng)消費(fèi)升級，更為穩(wěn)就業(yè)提供有力支撐。