新華社香港9月15日電 “我想呼吁大家停一停、想一想，多一些自省，并轉(zhuǎn)換角度思考問(wèn)題。”談到香港社會(huì)近期出現(xiàn)的對(duì)立撕裂，香港災(zāi)后心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)義務(wù)總干事杜永政說(shuō)。

最近3個(gè)多月，香港持續(xù)發(fā)生激進(jìn)示威和暴力事件，導(dǎo)致不少市民情緒受到困擾。災(zāi)后心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)為此專門成立熱線，免費(fèi)為市民提供服務(wù)。

杜永政介紹，心理輔導(dǎo)熱線6月15日開始運(yùn)作以來(lái)，已接到超過(guò)300個(gè)求助個(gè)案。不少求助者出現(xiàn)焦慮癥或恐懼癥的病征，也有部分人出現(xiàn)抑郁癥征兆。

他分析，出現(xiàn)上述病征有多方面原因。例如，有一些支持警方的市民，看到攻擊警察的報(bào)道，覺(jué)得不公平，卻無(wú)處表達(dá)想法，擔(dān)心發(fā)聲后會(huì)被人“起底”；也有一些警察，一直視自己的職業(yè)為光榮，卻在近期事件中看到警察不受尊重、形象被破壞，因而心理失衡。

“總體來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)基本上所有個(gè)案都圍繞著一個(gè)特點(diǎn)，就是人們開始不守規(guī)矩，因而引發(fā)一些沖突和情緒問(wèn)題。”杜永政說(shuō)，很多致電熱線的求助者并沒(méi)有親歷暴亂事件，只是看相關(guān)新聞就已經(jīng)感到困擾，甚至有人因此失眠，或產(chǎn)生逃避心理，不想再接觸相關(guān)新聞。

包括杜永政在內(nèi)，災(zāi)后心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)所有輔導(dǎo)員都是義工，利用工作之余的時(shí)間為求助者提供服務(wù)。熱線開設(shè)以來(lái)，這一機(jī)構(gòu)出動(dòng)輔導(dǎo)員約200人次，為求助者提供面對(duì)面輔導(dǎo)。

杜永政表示，近期事件持續(xù)時(shí)間之久、影響范圍之廣，對(duì)這些“心理修復(fù)者”造成了一定壓力。“我個(gè)人覺(jué)得很累，從未試過(guò)這么累，主要是求助人數(shù)多，加上事件持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)，已經(jīng)3個(gè)月了。”

除了求助者數(shù)量顯著增加，心理輔導(dǎo)員的評(píng)估數(shù)據(jù)顯示，求助者的“主觀情緒困擾指數(shù)”平均值明顯提高，從熱線設(shè)立初期的8.5，升至近期的接近上限10。

杜永政介紹，心理輔導(dǎo)員面對(duì)這些個(gè)案，通常先評(píng)估求助者的負(fù)面情緒，然后找到問(wèn)題關(guān)鍵，幫助他們把負(fù)面情緒“降溫”至健康水平。“我們的目標(biāo)是引導(dǎo)求助者向好的方面思考，避免沖動(dòng)和失去理性，這有助整個(gè)社會(huì)恢復(fù)秩序”。

他強(qiáng)調(diào)，社會(huì)由每一個(gè)人組成。如果人們出現(xiàn)心理創(chuàng)傷，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可能有負(fù)面影響。

杜永政呼吁大家面對(duì)對(duì)立局面時(shí)，多用理性思維看待問(wèn)題，嘗試從對(duì)方的角度思考，并釋放善意，讓自己邁出彌合分歧的第一步。