8月2日，國家衛生健康委辦公廳發布《關于通報文水縣人民醫院有關事件的函》，指出山西省文水縣人民醫院“老人病危求救 醫生卻在拍照”事件暴露出當地衛生健康行政部門和文水縣人民醫院在管理上有疏漏，醫務人員醫療質量安全意識淡薄，醫療風險防范意識不強，醫德醫風教育培訓不到位等一系列問題。山西省已責成文水縣對相關責任人進行嚴肅處理，責令文水縣分管副縣長作出書面檢查，對文水縣衛生健康和體育局局長進行誡勉談話，給予文水縣人民醫院黨支部書記、院長李海云黨內嚴重警告處分。

7月14日晚，文水縣人民醫院收治1名老年女性患者，經急診科收住心內科。7月15日上午，患者病情加重需要緊急處置時，心內科為制作科室簡介宣傳冊進行集體拍照，未及時到病房查看病人。

通報指出，醫院淡化了對醫務人員的醫德醫風教育。醫務人員未能落實首診負責制度、值班和交接班制度、急危重患者搶救制度、分級護理制度等醫療質量安全核心制度，對危重癥患者管理不到位，凸顯其醫療質量安全意識存在嚴重問題。

通報強調，地方各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要引以為戒、舉一反三，牢固樹立以病人為中心的服務理念，保障醫療質量和患者安全。