(經(jīng)濟(jì)觀察)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展增添中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力

中新社北京5月17日電 (張文暉)中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí)，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流，通過(guò)創(chuàng)新供給激活消費(fèi)需求的重要性顯著上升。在此背景下，為消費(fèi)者提供更加多樣化、個(gè)性化和品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)的C2M反向定制受到零售企業(yè)追捧。

C2M是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)誕生的柔性制造生產(chǎn)方式，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)在消費(fèi)端獲取海量用戶數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中獲得消費(fèi)需求信息，挖掘具有暢銷(xiāo)潛力的新品特征，精準(zhǔn)預(yù)判潛在消費(fèi)需求，并反推產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)能投放、產(chǎn)品流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓制造者能夠更加精準(zhǔn)對(duì)話消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)供給端和消費(fèi)端的聯(lián)通。

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)原會(huì)長(zhǎng)姜增偉在中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院近日舉行的座談會(huì)上指出，長(zhǎng)期以來(lái)，“引廠進(jìn)店、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”成為實(shí)體零售業(yè)普遍采用的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)自營(yíng)商品的比例過(guò)低。加強(qiáng)自營(yíng)，開(kāi)發(fā)自有品牌，是零售業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，C2M反向定制的發(fā)展，表明零售企業(yè)可以利用掌控消費(fèi)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，將消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求信息傳遞給上游制造企業(yè)，開(kāi)發(fā)出能夠更好滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。因此，C2M給零售企業(yè)發(fā)展自有品牌提供了新機(jī)遇，也為零售業(yè)指出了一個(gè)非常好的創(chuàng)新方向。

通過(guò)當(dāng)前部分企業(yè)已開(kāi)展的C2M反向定制業(yè)務(wù)可以發(fā)現(xiàn)，C2M不僅可以優(yōu)化產(chǎn)品性價(jià)比，提升消費(fèi)體驗(yàn)水平。還可以解決行業(yè)痛點(diǎn)，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

如專(zhuān)業(yè)游戲設(shè)備品牌雷神通過(guò)C2M反向定制，在不增加成本的情況下，將15.6英寸屏幕增加至16.6英寸屏幕，使得用戶能夠花一樣的錢(qián)買(mǎi)到更大的屏幕。

此外，C2M反向定制還推動(dòng)了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。制造業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)較多，流程復(fù)雜，新品上市一般要經(jīng)過(guò)18個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間，C2M反向定制模式通過(guò)將消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)第一時(shí)間反饋到上游制造商，各個(gè)環(huán)節(jié)分工同步推進(jìn)，使產(chǎn)品上市周期大幅縮短，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)高效發(fā)展。

但目前，國(guó)內(nèi)C2M的主角還是電子商務(wù)企業(yè)和制造企業(yè)，實(shí)體零售企業(yè)C2M創(chuàng)新并不多。

趙萍認(rèn)為，對(duì)于實(shí)體零售企業(yè)而言，要真正做到渠道為王，就必須順應(yīng)C2M創(chuàng)新發(fā)展方向，盡快建立消費(fèi)大數(shù)據(jù)，首要任務(wù)是加快數(shù)字化改造。

此外，姜增偉指出，無(wú)論新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式如何發(fā)展，最終都要以滿足消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)，不能背離降低成本、提高效率這個(gè)零售業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。

姜增偉還表示，政府應(yīng)做好為創(chuàng)新保駕護(hù)航的工作。針對(duì)當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展中面臨的困難與挑戰(zhàn)，以及C2M反向定制等創(chuàng)新發(fā)展大趨勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造公平、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。