孤寡老人行動(dòng)不便想申請(qǐng)社會(huì)保障金,如何獲取法律援助?鄰里之間出現(xiàn)糾紛,找誰(shuí)來(lái)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解?網(wǎng)上購(gòu)物買到假貨,如何舉證?這些與民生緊密相關(guān)的公共法律服務(wù)問(wèn)題,體現(xiàn)了人民群眾在新時(shí)代對(duì)民主、法治、公平、正義、安全等方面日益增長(zhǎng)的需求,也是當(dāng)前司法行政工作的著力點(diǎn)。

今年的全國(guó)“兩會(huì)”上,全面依法治國(guó)和司法行政工作得到了更高的重視,司法行政工作多項(xiàng)內(nèi)容被納入政府工作報(bào)告,受到與會(huì)代表和委員的廣泛關(guān)注。在兩會(huì)前夕召開(kāi)的全國(guó)公共法律服務(wù)工作會(huì)議上,也明確提出要深化公共法律服務(wù)體系建設(shè),整合法律服務(wù)資源,加快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建設(shè)人民滿意的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系。

自司法部2017年8月下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)》,到2018年10月出臺(tái)《關(guān)于深入推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,從中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)和全部省級(jí)法網(wǎng)初步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,到提出在實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全部建成基礎(chǔ)上,推進(jìn)三大平臺(tái)融合發(fā)展,司法部始終將公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,圍繞公共法律服務(wù)發(fā)展不平衡、管理分散、便利性不夠等問(wèn)題,不斷加快著公共法律服務(wù)體系建設(shè)和完善的步伐。

中國(guó)擎天軟件科技有限公司,充分解讀司法部的導(dǎo)向性政策,積極投身于中國(guó)公共法律服務(wù)體系建設(shè)浪潮,于2017年在司法部指導(dǎo)下承建的“中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)(12348中國(guó)法網(wǎng))”,已成為國(guó)家現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系的重要組成部分,自上線以來(lái)已穩(wěn)定運(yùn)行超過(guò)300天,有力地發(fā)揮了各級(jí)司法行政管理部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì),加快了律師、公證、司法鑒定、仲裁、司法所、人民調(diào)解等法律服務(wù)資源的整合,提高了人民群眾對(duì)公共法律服務(wù)的知曉率、首選率、滿意率。經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)行,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)(12348中國(guó)法網(wǎng))已成為我國(guó)公共法律服務(wù)體系的重要支撐力量。截止目前,已聚集了38萬(wàn)家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、139萬(wàn)名法律服務(wù)人員,累計(jì)訪問(wèn)量已接近1億人次,社會(huì)公眾注冊(cè)量約360萬(wàn)人,法律咨詢總量達(dá)250萬(wàn)次,法律服務(wù)業(yè)務(wù)辦理月均達(dá)41萬(wàn)件。

擎天科技立足“法律事務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供”的業(yè)務(wù)定位,引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,以大數(shù)據(jù)技術(shù)全面提升公共法律服務(wù)供給能力,將司法部提出的“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”模式借助信息化手段切實(shí)落地，形成了覆蓋全業(yè)務(wù)、全地域、全時(shí)空的全國(guó)性公共法律服務(wù)綜合平臺(tái),有效緩解了公共法律服務(wù)業(yè)務(wù)不協(xié)同、地域不均衡、發(fā)展不充分、供給不到位等方面的難題。

對(duì)于公眾而言,可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)或在手機(jī)APP上操作,即可享受到集多項(xiàng)司法行政服務(wù)職能為一體的在線服務(wù),服務(wù)內(nèi)容涵蓋法律事務(wù)咨詢、司法行政業(yè)務(wù)在線辦理、法律法規(guī)與案例查詢、法律服務(wù)指引、法治宣傳教育等普惠式、公益性、可自助的公共法律服務(wù)。

對(duì)于政府而言,通過(guò)“法網(wǎng)”整合全國(guó)律師、公證、司法鑒定、法律援助等各類公共法律服務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)公共法律服務(wù)資源更為科學(xué)的均衡配置,隨著“法網(wǎng)”的持續(xù)運(yùn)行,公共法律服務(wù)大數(shù)據(jù)正在逐步形成,將為進(jìn)一步提升公共法律服務(wù)水平、洞察法律服務(wù)熱點(diǎn)、防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、科學(xué)研判決策提供有力支撐。

對(duì)于法律服務(wù)提供方而言,“法網(wǎng)”平臺(tái)搭建了法律服務(wù)供給兩側(cè)的橋梁,降低了法律服務(wù)提供者尋找服務(wù)對(duì)象和服務(wù)平臺(tái)的成本,“法網(wǎng)”同時(shí)營(yíng)造了標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)環(huán)境,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)法律服務(wù)提供放方不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品和質(zhì)量,向惠民、實(shí)用的方向健康發(fā)展。

長(zhǎng)期以來(lái),擎天科技緊跟中國(guó)司法行政的發(fā)展步伐,研發(fā)的系列公共法律服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋國(guó)家司法部以及江蘇、湖北、河北、海南等全國(guó)十多個(gè)省市,正在積極構(gòu)建全國(guó)范圍的公共法律服務(wù)生態(tài)圈。未來(lái)擎天將不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,持續(xù)以專業(yè)的業(yè)務(wù)理解能力和數(shù)據(jù)分析能力深耕“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”,形成大平臺(tái)共享、大系統(tǒng)共治、大數(shù)據(jù)慧治的司法信息化格局,為促進(jìn)社會(huì)公平正義貢獻(xiàn)更多力量。（李天舒）