人民政協網北京3月7日電（記者 張原 李寧馨）深化國家機構改革，創新制度安排，構建起職責明確、依法行政的政府治理體系，提高政府執行力，建設人民滿意的服務型政府，是深化改革的必然選擇。全國政協委員、天津泰達中塘投資開發有限公司董事長管學斌呼吁，引入ISO9000管理思想，完善政府服務型組織建設。
管學斌介紹，ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，它是一組標準的統稱，是近年來世界先進管理實踐經驗的科學總結，目前全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。其主導思想是以滿足顧客需求為目標，堅持“符合性，有效性，可操作性”的行為方式，通過制訂有效的質量方針及目標，強調體系組織全員參與，堅持過程管理和監督，根據變化或不足及時進行資源調配、體系優化，實現PDCA循環，保證組織按照“預防為主”“過程控制”“持續改進”的運行機制體系有效運行，最終讓客戶滿意。
“深化黨和國家機構改革是推進國家治理體系和治理能力現代化的一場深刻變革”。管學斌認為，2018年3月，國務院正式通過機構改革方案，這一系統工程任務艱巨復雜，組織實施難度大，而引入ISO9000管理體系會重點關注于過程和效果，將起到事半功倍的作用。
在管學斌看來，政府推行ISO9000管理體系，可提高政府機關管理水平和工作效率，能夠及時發現、解決各部門以及各地區之間的接口問題。堅持PDCA管理，消除文件與執行“兩張皮”“上下一般粗”的管理方式，使行政管理制度化、體系化和法制化，保證各部門的可量化的目標實現，完善配置資源，建立科學的選人、用人機制，提升工作能力和水平。
為此，他建議，各級領導作為首要責任者，應推動建立各層級機構ISO9000管理體系，明確和完善職能部門的責權利，全員參與，編制管理文件，對部門之間的接口問題要細致描述，有效銜接。以PDCA 為工作準則，深入基層，對政策落實和工作過程有效性進行全程跟蹤，客觀、準確地收集數據，讓正確的數據為正確的決策服務，通過規范化的過程效果監控實現自我完善。同時，將管理和服務實現有效有機的關聯，對制定的政策、規定及時把握其有效性和可操作性，讓政策切實落地發揮作用，讓社會和企業有充分的獲得感，為實現中國夢奠定堅實的基礎。
編輯：劉名傳
