中新網12月26日電 據澳洲網報道，每年澳大利亞的000報警電話接線員都會幫助成千上萬有需要的澳洲人，雖然大多數電話都是出于實在的原因，但有些人并不真正理解什么構成了緊急情況。根據近日的調查顯示，澳大利亞30%報警電話打來的原因都不是真正的緊急情況。

根據研究顯示，在每年000熱線接通的850萬至900萬通電話里，大約有30%都不是真正的緊急情況。Telstra發言人表示，人們撥打000熱線的原因多種多樣。“可能是惡作劇電話、打錯電話、孩子亂撥或者精神有問題的人打來的，總之是各種各樣的。每年接到的電話總數平均增加了約3%，不過在過去一年，非緊急情況的電話數量沒有顯著增加。”

盡管這些電話的數量沒有大幅增加，但是有些電話打來的原因卻很奇葩。工作人員列出了一些他們覺得非常有趣的來電，例如：“2+2等于幾？”“我們要一個披薩。”“你好，你是個笨蛋。”“我的鐘壞了，現在幾點了？”“我吃不下豬肉了！”“你能閉嘴嗎？”“你好，你叫什么名字？”“我需要醫院的號碼，不，我不想要救護車。”“我約會遲到了，你能打電話告訴他們嗎？”……

據悉，Telstra近日宣布計劃開設第三個000聯系中心，以更好地回應每天接到的大量電話。目前澳大利亞有2個緊急呼叫中心，分別位于悉尼和墨爾本，第3個預計將設在阿德萊德。

Telstra集團消費者和小企業執行董事埃克萊德(Michael Ackland)表示，新的中心將在當地創造約45個就業機會，并與其他中心建立聯系。