日前，記者從文化和旅游部了解到，2018年國(guó)慶假期，全國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出旅游消費(fèi)類型廣、文化參與范圍廣等特征，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.26億人次，同比增長(zhǎng)9.43%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5990.8億元，同比增長(zhǎng)9.04%。紅火的市場(chǎng)成為我國(guó)旅游消費(fèi)迅猛發(fā)展的縮影——

門(mén)票降價(jià)

知名景區(qū)人山人海

國(guó)慶長(zhǎng)假期間，隨著多地景區(qū)門(mén)票積極降價(jià)，讓利于民，熱門(mén)景區(qū)相繼達(dá)到游客高峰。日前，驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布《2018國(guó)慶出游報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，華東、華北、華南等區(qū)域的旅游景區(qū)最熱門(mén)。

秋高氣爽正是登高賞秋的好時(shí)節(jié)，黃山風(fēng)景區(qū)、白云山風(fēng)景名勝區(qū)、衡山風(fēng)景名勝區(qū)等秋色秀美的山地類景區(qū)迎來(lái)了大客流。在學(xué)生等群體的帶動(dòng)下，北京歡樂(lè)谷、秦嶺野生動(dòng)物園、上海迪士尼樂(lè)園、杭州野生動(dòng)物園等主題樂(lè)園、動(dòng)物園類景區(qū)同樣人氣爆棚，熱門(mén)項(xiàng)目排隊(duì)近3-4個(gè)小時(shí)。

今年政府工作報(bào)告明確提出，創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票降價(jià)有關(guān)要求，各地主管部門(mén)和景區(qū)積極出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，截至9月28日，已出臺(tái)實(shí)施或發(fā)文向社會(huì)公布了981個(gè)國(guó)有景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放或降價(jià)措施，其中5A級(jí)景區(qū)159個(gè)，4A級(jí)景區(qū)534個(gè)。降價(jià)的907個(gè)景區(qū)中，降幅超過(guò)20%的491個(gè)，降幅超過(guò)30%的214個(gè)。

國(guó)慶長(zhǎng)假期間，湖北省以黃鶴樓、武當(dāng)山、神農(nóng)架為代表的5A級(jí)旅游景區(qū)因降低門(mén)票價(jià)格人氣攀升，免費(fèi)的5A級(jí)旅游景區(qū)三峽大壩、武漢東湖人氣更旺。山東省自10月1日起實(shí)施降價(jià)的景區(qū)共有133個(gè)，平均降幅為25%，同時(shí)，還創(chuàng)新推行聯(lián)票制度，平均降幅37.6%，并實(shí)行一票多次多日使用制，為游客提供更多的實(shí)惠和便利。云南省主要景區(qū)嚴(yán)格按照要求執(zhí)行降價(jià)政策，昆明、大理、麗江等地區(qū)多數(shù)景區(qū)的門(mén)票均有下降。

業(yè)內(nèi)專家表示，在門(mén)票降價(jià)刺激下，傳統(tǒng)景區(qū)客流增速回升，但門(mén)票降價(jià)對(duì)景區(qū)營(yíng)收產(chǎn)生一定壓力，后續(xù)仍需持續(xù)關(guān)注景區(qū)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

內(nèi)容為王

文化旅游國(guó)慶正濃

值得一提的是，文旅融合產(chǎn)品在今年國(guó)慶假期大放異彩。

在河南省永城芒碭山景區(qū)，“2018漢風(fēng)菊韻芒碭山菊花展暨漢家年華文化周”在國(guó)慶期間開(kāi)幕，“千人品漢宴”、“大漢華服秀”活動(dòng)給游客奉獻(xiàn)了一場(chǎng)耳目一新、穿越時(shí)空的饕餮盛宴。

此外，安徽安慶舉辦第八屆中國(guó)（安慶）黃梅戲藝術(shù)節(jié)，通過(guò)“白天看景、晚上看戲”，吸引了3萬(wàn)余名游客感受黃梅戲藝術(shù)節(jié)氛圍；河北正定推出了20多項(xiàng)旅游文化活動(dòng)，“奏響正定·祝福祖國(guó)”民樂(lè)演出、“古城正定國(guó)際旗袍比賽”等令游客目不暇接……

據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，超過(guò)90%的游客參加了文化活動(dòng)，超過(guò)40%的游客參加了2項(xiàng)文化游覽活動(dòng)，前往博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館和科技館的游客高達(dá)40%以上，37.8%的游客花在文化游覽上的停留時(shí)間為2至5天。

國(guó)內(nèi)主要OTA（在線旅行社）平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，10月1日-7日文化類景區(qū)整體預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過(guò)36%，景區(qū)門(mén)票、文化展演類產(chǎn)品預(yù)訂量增幅最大。其中，圓明園、故宮博物院、秦始皇陵兵馬俑等文化類景區(qū)人氣爆棚，北京、寧波、無(wú)錫、西安、杭州、南京等成文化類景區(qū)熱門(mén)目的地。

細(xì)節(jié)服務(wù)

提升游客滿意度

在這個(gè)長(zhǎng)假，游客背包自由行走在揚(yáng)州的古街小巷、古城景區(qū)內(nèi)，處處都能看到身穿漢服、晚清等服飾的旅游志愿者。今年國(guó)慶假期，揚(yáng)州市旅游局首次啟動(dòng)“微笑揚(yáng)州”全域旅游志愿服務(wù)，在全市域設(shè)置54個(gè)“微笑揚(yáng)州”全域旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，打造古城10分鐘旅游志愿者服務(wù)圈。

“今年國(guó)慶假期瘦西湖景區(qū)共接待游客43.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)58%，無(wú)論是游客接待量，還是同比增幅兩大指標(biāo)都創(chuàng)下了歷史新高。”揚(yáng)州旅游營(yíng)銷中心有限公司董事長(zhǎng)肖潔告訴記者，揚(yáng)州市政府等11處機(jī)關(guān)事業(yè)單位門(mén)口設(shè)立“外地小型車(chē)輛，院內(nèi)臨時(shí)停放”的牌子，為不少來(lái)?yè)P(yáng)州的游客提供了便利。肖潔說(shuō)，為方便外地游客通行，緩解城區(qū)交通壓力，揚(yáng)州臨時(shí)增設(shè)念四橋路西延段、維揚(yáng)路2個(gè)停車(chē)場(chǎng)；開(kāi)設(shè)揚(yáng)州西、瘦西湖路蘭州干休所、友誼路、蜀岡西峰路4個(gè)臨時(shí)免費(fèi)換乘中心供游客停車(chē)、換乘，并在瘦西湖、大明寺、個(gè)園、東關(guān)街、何園等主要景區(qū)之間開(kāi)通免費(fèi)直達(dá)公交。

同時(shí)，根據(jù)12301旅游咨詢投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)，2018年國(guó)慶假日投訴數(shù)量較2017年下降9.25%，其中旅游交通零投訴，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、旅游住宿下降最大，分別下降47.06%和36.36%，旅游景區(qū)投訴與去年持平。

出境旅游

從“打卡式”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)式”

日前，攜程發(fā)布的“2018國(guó)慶長(zhǎng)假出境游人氣與消費(fèi)排行榜”顯示，國(guó)慶假期國(guó)人到達(dá)全球100個(gè)國(guó)家，泰國(guó)、日本、中國(guó)香港分別成為國(guó)慶期間出境旅游目的地前三甲。

與往年不同的是，游客不再滿足于拍照打卡式游覽，融入當(dāng)?shù)厣畛蔀樾聲r(shí)尚。以體驗(yàn)海外的特色玩法、文化藝術(shù)項(xiàng)目和戶外運(yùn)動(dòng)探險(xiǎn)的“玩樂(lè)派”中國(guó)游客崛起，一系列“網(wǎng)紅”新玩法預(yù)訂量劇增。

據(jù)“攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)”統(tǒng)計(jì)，今年國(guó)慶，我國(guó)游客在不同國(guó)家體驗(yàn)了35種類別的當(dāng)?shù)靥厣鏄?lè)項(xiàng)目，其中，高空體驗(yàn)、熱氣球、潛水、直升機(jī)、特色課程、越野賽車(chē)六大新類型最受歡迎。

告別爆買(mǎi)與打卡模式，中國(guó)游客開(kāi)始推崇“旅游文藝范兒”。今年國(guó)慶假期，境

外博物館旅游走紅。通過(guò)攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)預(yù)訂博物館門(mén)票的游客同比去年增長(zhǎng)超過(guò)了100%。普拉多博物館、屏東海洋生物博物館、俄羅斯冬宮、梵·高博物館、美國(guó)紐約大都會(huì)博物館、新加坡國(guó)家博物館、奧賽博物館、阿姆斯特丹國(guó)立博物館、維也納藝術(shù)博物館和蓬皮杜國(guó)家文化藝術(shù)中心備受中國(guó)游客青睞，票價(jià)大部分在100元左右。

觀看當(dāng)?shù)匮莩觯彩侵袊?guó)游客在出境游中領(lǐng)略目的地文化的重要途徑。據(jù)悉，澳門(mén)新濠天地《水舞間》、巴黎《瘋馬秀》、倫敦西區(qū)女王劇院《歌劇魅影》、首爾涂鴉秀《HERO》、西班牙巴塞羅那弗拉明戈表演等成為國(guó)慶全球熱門(mén)演出。

從數(shù)據(jù)報(bào)告中不難看出，我國(guó)的旅游消費(fèi)逐漸向內(nèi)容化轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的旅游消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)感，更希望了解不同地區(qū)的文化，旅游已不僅僅是休閑的一種方式，更是了解歷史長(zhǎng)河的一個(gè)重要窗口。