中新網杭州9月27日電 (記者 王詩堯)2018年，杭州市深化“最多跑一次”改革，計劃將杭州打造成“移動辦事之城”。“杭州辦事服務”APP上線以來，有效提升了群眾的辦事體驗。截至9月初，APP平臺累計辦件量7萬余件，已為用戶服務189萬余次。

據悉，為進一步打造綜合性政府公共服務平臺，杭州市委、市政府專門設立了杭州市行政審批服務管理辦公室(簡稱市審管辦)，負責組建“一家兩中心”(即“市民之家”、行政服務中心和公共資源交易中心)三大政務服務平臺，開展全市行政審批服務、公共便民服務和公共資源交易管理工作。

杭州市審管辦黨組成員、副主任陳勇向中新網記者介紹說，針對公民個人辦事事項，杭州市創新啟動了“簡化辦、網上辦、就近辦”專項改革。

“簡化辦”即進一步減少不必要的申報材料、優化辦事流程，力爭實現更多事項僅憑身份證或市民卡即可辦理。截止目前，杭州累計精簡辦事材料670余件，取消證明材料180多種，實現348項公民個人辦事事項僅憑“身份證”“一證通辦”。

“網上辦”的目標是要擴大辦事申請渠道，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”，力爭實現更多事項足不出戶通過PC端、手機端即可辦理。

“就近辦”的目標是實現“15分鐘生活圈內”即可辦理。通過推進市級部門權限下放，上城區、下城區、西湖區、富陽區4個試點區域，已有超過50%的公民個人辦事事項，可在駐地附近的鄉鎮(街道)和有條件的村(社區)辦理。

陳勇指出，2018年，杭州市提出打造“移動辦事之城”的總體目標。“市民之家”24小時自助服務廳，6月底前已在各區、縣(市)行政服務中心及主城區各街道便民服務中心部署87個網點、100臺綜合自助機，為市民提供24小時辦事服務；綜合自助辦事服務機至今已推出152項即辦事項以及157項行政審批事項辦事指南的查詢功能。

此外，“杭州辦事服務”APP推出認證、預約、查詢、受理、支付、辦結、評價、通知等多項功能，實現142項即辦事項和276個預約事項APP可辦，范圍涵蓋公共支付、社會保障、違章處理、文化教育、住房保障、戶籍辦理、出入境管理等多個領域，有效提升了群眾的辦事體驗。

截至9月初，APP平臺累計下載量23萬余人次，注冊用戶201萬余人，累計辦件量7萬余件，已為用戶服務189萬余次，全市綜合自助辦事服務機辦件量累計達9.6萬余件。

陳勇提到，針對群眾反映最強烈的不動產登記領域，目前已實現“60分鐘領證”。同步加快完善手機微信端辦證預約和資料遠程預審核服務功能，以及開發預告登記全流程網上辦系統，主城區已實現預告登記“跑零次”；全市已實現不動產權屬證明查詢網上申請、電子簽章、網上辦結“跑零次”。