9月2日中午1點左右，氣溫高達36℃，空氣中熱浪一陣一陣的，在金堂縣趙鎮觀嶺大道與十里大道二段路口，兩名老人正在人行道上晾曬谷子，巡邏至此的城管隊員發現后上前制止。看著地面上堆積成小山的谷子，兩名城管隊員主動上前幫忙清掃，將300多斤谷子重新裝袋，并一袋一袋抬上車。兩名老人連聲道謝，表示以后不會在路邊曬谷子，隨后離開。（9月4日新華網）

城管與小販的沖突事件并非新鮮事，而這次卻是暖心之舉。城管人性化執法，幫助老人收拾完谷子，還主動抬上車，這樣的舉動比起剛硬的粗暴執法人性化了許多，也讓執法更能為群眾接受。越來越多像“幫忙收稻谷”的城管一樣，變強制執法為柔性執法，應該是新時代執法文明的有益嘗試。

城管幫忙收拾完稻谷，傳遞出了執法的“人情味兒”。執法的終極目標是為了更好地維護公平正義，保障公民的合法權益。如果一味地為了執法而執法，那么執法也就失去了法律的“溫度”。說到底，執法的主體還是人，人性化執法要求執法者在公正執法時，給予公民柔性的人文關懷，尊重其人格和尊嚴，法律該有的“溫情”和“體恤”不能缺失。與懲戒的冰冷和剛性相比，柔性執法是一項“人心再造”的工程，這種執法方式不失為一種創新型的人性化執法方式，更能凸顯執法的溫度。

“粗暴執法”不應成為城管執法中的“標配”，城管與小販的矛盾也并非永遠無解。實際上，不必把眼光如此深邃地投向根本制度層面。城管執法亂象叢生，一個直接原因就在于不少城管人員的素質存在問題。在這里不妨給“幫忙收稻谷”的城管點個贊，人性化的舉動，不僅得到了群眾的理解，也傳遞出文明執法的溫度。

執法人員一言一行、一舉一動代表了黨和政府的形象，因此在適當范圍內采取“接地氣”的方式推動工作也未必不可，這不僅是人性化執法的彰顯與體現，也是“以人為本”的為民情懷的體現。執法不僅有尺度，也得有溫度。只有始終走在“以人為本”的“軌道”上，人民才能真正擁護、由衷認可我們的執法，才能讓社會更加和諧。