更好的職業(yè)化   更多的幸福感

——新疆維吾爾自治區(qū)政協月度協商座談會建言做優(yōu)家庭服務業(yè)

家庭服務業(yè)成為越來越多家庭的剛性需求,對增加就業(yè)、改善民生等方面也具有重要作用。7月18日,新疆維吾爾自治區(qū)政協召開“積極推進家庭服務業(yè)發(fā)展”月度協商座談會,31位政協委員、專家學者,與自治區(qū)相關部門負責人圍桌而坐,一起對話、交流,共同為推進家庭服務業(yè)發(fā)展出謀劃策。

資料圖 華燈初上的烏魯木齊市中心 新華社記者 江文耀 攝

經新疆維吾爾自治區(qū)黨委批準,自治區(qū)政協黨組將“積極推進家庭服務業(yè)發(fā)展”協商議題列為2018年工作要點并加以推進。為開好這次月度協商座談會,自治區(qū)政協組織部分委員和相關單位采取“隨機抽查”與“認真挑選”相結合、“會議座談”與“隨機座談”相結合的方式,分別于3月、4月深入社區(qū)、農村互助院、康養(yǎng)機構、培訓學校、養(yǎng)老機構、母嬰護理中心等20余個點位開展了視察調研。

人才培養(yǎng)、政策傾斜、法規(guī)保障……眾多家庭服務業(yè)發(fā)展中的老問題、新挑戰(zhàn)一一在座談會上交流碰撞。

“由于產業(yè)集中度低,企業(yè)歷史短,從業(yè)人員素質不高,就業(yè)參與度不強,經營管理人才匱乏,企業(yè)發(fā)展后勁不足,造成我區(qū)現有家庭服務企業(yè)普遍存在小弱散的特點。”戎軍委員建議,進一步完善行業(yè)標準制定,由政府主導、行業(yè)協會牽頭、組織專家參與,成立“自治區(qū)家庭服務企業(yè)等級評定工作組”。優(yōu)先制定“新疆母嬰護理員培訓質量標準”和“新疆家庭護理員服務質量標準”,并提出相應就業(yè)指導價格,以規(guī)范目前培訓市場。

“家政服務都是細微細致的工作,標準一定要嚴格、規(guī)范。”烏魯木齊市天山區(qū)好幫手家政服務中心總經理帕提拉·馬木爾汗認為,發(fā)展缺規(guī)劃、服務缺標準,也成為當前家政行業(yè)不規(guī)范的重要原因。

烏魯木齊市家庭服務業(yè)協會會長嚴志強也認為,正是由于家政標準不明,雇主與家政員、雇主與家政公司容易發(fā)生糾紛。

“家庭服務業(yè)的提升,更主要的是家庭服務從業(yè)人員素質的提升。加大職業(yè)技能培訓成為推進家庭服務業(yè)發(fā)展的關鍵所在。”作為新疆唯一一家哈薩克族特色的家政服務中心,帕提拉·馬木爾汗以自身經歷和從業(yè)體悟為行業(yè)規(guī)范發(fā)展“支招”:“建議政府有關部門整頓家政服務培訓市場亂象,并在資金、項目、社保補貼等方面給予正規(guī)家政服務培訓機構更多的支持。”

“要在規(guī)范標準、監(jiān)督考核的基礎上推行本地化、實用型的‘新疆家庭服務行業(yè)培訓證書’”戎軍還建議,將新疆家庭服務網提升為功能更強大的行業(yè)信息服務平臺,為家政企業(yè)“線上線下”提供互聯互通服務。

戎軍委員的觀點得到李安民委員的贊同,李安民委員認為,具備條件的城市可嘗試將家庭服務網絡信息平臺納入政府服務平臺之中,在烏魯木齊及經濟較發(fā)達城市由商務部門建立家庭服務信息網,搭建家政服務信息平臺,建立家政信息儲備庫,再逐步發(fā)展新疆家庭服務產業(yè)自己的網絡信息平臺。

回應發(fā)言的自治區(qū)政府副秘書長帕力外·木沙表示,相關單位要依托信息技術,支持“互聯網+家政服務”發(fā)展,通過建立第三方家政服務電子商務平臺,試點推行家政服務人員“一人一碼一張卡”,做到家政人員身份信息、學習經歷、從業(yè)記錄、職業(yè)證書等信息的網上查詢,實現家政人員服務質量“可查詢可追溯可評價”,讓雙方權利義務更明確,消費者選擇家政服務更放心。