日前,昆明市政協副主席胡煒彤帶隊對昆明市智慧旅游建設情況開展視察并召開協調座談會。會議提出,昆明要借助智慧旅游建設契機,通過“智慧旅游”公共服務平臺的構建和完善,推進昆明智慧城市建設。

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委員們認為,智慧化是旅游轉型升級的重要手段,昆明市智慧旅游打造過程中,不僅要在旅游產品差異化打造上下好功夫,還要做好服務體驗方式的升級,助力昆明旅游“二次創業”。

14日,昆明市政協視察組先后對昆明旅游信息公共服務中心、西山風景區和云南民族村智慧旅游建設情況進行視察,并對“一部手機游云南”App中的智能項目進行實地體驗。

據介紹,昆明于2009年啟動“數字旅游”信息化建設項目,建立以旅游行程計劃監管為核心的綜合監管平臺,并與公安、交運、銀行等部分信息系統建立了數據交換共享機制。在此基礎上,昆明“智慧旅游”提出打造一個“云端大數據中心”,建設智慧管理、智慧服務、智慧營銷三大體系,建設“產業監測及大數據應用平臺、智慧旅游公共服務平臺、智慧旅游行業監管平臺、旅游目的地智慧營銷平臺”四大平臺,沿兩個軸線推動“涉旅企業智慧化”“區縣旅游智慧化”。

人臉識別、智能導覽、VR互動……當天,視察組成員體驗了科技元素對旅游產業的影響和帶動。委員們認為,“一部手機游云南”為代表的智慧旅游,為全域智慧旅游時代的開啟帶來了新體驗。

從信息化建設到智慧旅游,這是一種質的改變。委員們認為,智慧旅游是昆明旅游必須面對的一個話題。然而,目前昆明智慧旅游發展也還面臨一些困難。比如由于發展智慧旅游的基礎設施尚不完善,造成數據的傳輸能力和預期水平還存在很大差距,從而成為制約智慧旅游發展的瓶頸。另外,缺乏既熟悉信息化又精通旅游業務的復合型人才,對智慧旅游的迅速發展造成困難。因此,要加大智慧旅游基礎設施建設,加大力推動旅游信息化基礎建設工作,支撐產業快速發展。同時,要建立覆蓋全省的旅游信息服務體系,加強旅游從業人員服務水平的教育培訓 ,從而全面提升旅游信息化服務水平 。(宋衛極)