新華社北京5月11日電（記者姜琳）針對日前發生的鄭州滴滴順風車案，滴滴出行11日表示，平臺原有夜間安全保障機制不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。自5月12日零點起，滴滴順風車業務在全國范圍內下線，停業自查整改一周。

5月6日凌晨，祥鵬航空公司一名空姐執行完航班后搭乘滴滴順風車趕往鄭州火車站，途中慘遭司機殺害。

滴滴出行相關負責人表示，嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。其父親曾通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前的人臉識別等審查。

嫌疑人在案發前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服５次通話聯系不上嫌疑人。由于判責規則不合理，滴滴后續未對投訴做出妥善處理。

“鑒于以上問題，我們除下線順風車業務一周外，還從即日起對其他平臺業務的所有司機全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況，并及時公布整改情況。”這位負責人說。（完）