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別讓“悲情營銷”成“鱷魚的眼淚”
網商稱“臨猗蘋果滯銷”,當地表示夸大事實,記者調查發現“滯銷大爺”悲情牌在電商平臺被濫用。5月7日,山西運城臨猗縣政府發布一則針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明。該聲明稱,近期,多個電商平臺發布了“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃,利用打“悲情牌”方式營銷臨猗蘋果,這給運城果業的整體品牌形象造成了嚴重影響。經全面深入查證,該信息內容有諸多夸大失實之處。(5月9日《北京青年報》)
近年來隨著“互聯網+”的興起,互聯網的飛速發展帶動了電商的流行,越來越多的商家在平臺上做銷售文章。于是一些商家利用人們有愛心有憐憫心的人性弱點,大打“悲情營銷”牌:從“老板瘋了,老板娘跑了”到“身患絕癥”等編個“悲情故事”賣蘋果,賣大蒜,賣農產品和商品此類,不一而足。往往令不少愛心人士上當受騙,鬧出“愛心蘋果”吃不完的苦澀笑話。
打“悲情營銷”牌涉嫌欺詐。如此營銷,實際上就是利用人們的同情心理,用那些“感人”的文字,牽動著所有網友的善心,通過“煽情”引發人們的同情心悲情,來推銷商品。往往這招很湊效,連連爛蘋果都推銷出去了。“身患絕癥”的商品賣出去了,病也好了,愛心人士卻被拉黑了,嚴重傷害了愛心人士的感情,從而心有余悸,不敢相信到底誰是真的。這種借助各種便捷的網絡社交平臺,消費公眾愛心的“悲情營銷”涉嫌欺詐銷售。
“悲情營銷”不當是對愛心善良的無恥傷害。帶有濃厚欺騙色彩的“悲情營銷”手法,往往會成為公眾關注的看點,很容易迷惑人,并蒙蔽了無數公眾的眼睛,而獲得情感支持,從而被銷售欺詐。“悲情營銷”褻瀆愛心善良,詐騙也可以用愛心來偽裝,善良也會被壞人利用。結果刺痛愛心人士的神經,更灼傷公眾的善心。其結果是導致求助信息真假難辨,真正需要幫助的人無人敢幫,從而形成惡性循環,產生信任危機。這是對社會自發愛心和慈善的傷害,不僅是幾個人,而是對整個愛心事業的打擊,也是對愛心褻瀆,大多數人受騙后很少再去追究,這是我們國人憨誠的體現,但是,我們不能辜負了這些淳樸善良的百姓的愛心,因為善心、良心經不起貪墨的無恥傷害。
“悲情營銷”亂來就是“鱷魚的眼淚”。但這種靠玩弄一些故弄玄虛的虛招來博得同情,蒙蔽的受眾即使同情或支持也是一時的,等消費者恍然大悟,最終是站不住腳的,也是死路一條,只能是聰明反被聰明誤,搬起石頭砸自己的腳。悲情營銷具有煽情功能,它不能無中生有地作秀和濫用。對于“悲情營銷”涉嫌欺詐銷售,有關部門當該出手時就出手,一經發現當以法嚴厲處罰,讓其吃不了兜著走。
編輯:李敏杰
關鍵詞:悲情營銷 愛心 鱷魚的眼淚 營銷