如今有些淘寶賣家簡直無法無天了！去年12月，鄭州女子小蝶投訴遭淘寶賣家被千里追打導致全身多處軟組織鈍挫傷、腦震蕩。

就在昨天，淘寶又現言語威脅事件，鄭州一50歲消費者給差評，再遭網店威脅“血洗全家”：不弄死幾個真不行。

下跪都不行？

淘寶賣家

你怎么那么厲害？！

4月25日，鄭州市消費者李海峰（化名）向中國消費者報反映，他在淘寶網名為“左鮮生新疆特產”的店鋪購買了幾包干果，發現缺斤短兩和瑕疵，在和商家溝通中產生了分歧，幾番交涉，對方火氣越來越大，竟然威脅他“如果差評，立馬買機票，血洗你全家。”

此后，賣家居然給李海峰發來了購買的機票訂單截圖，并且發來信息，不斷地威脅他，下跪都沒有用。

此后，對方給李海峰發來了購買的機票訂單截圖，并且發來信息，不斷地威脅他，下跪都沒有用。李海峰選擇了向商家所在地阿克蘇市警方報警。

給差評被威脅“血洗全家”

事情究竟怎么回事？4月25日上午，50歲的李海峰向記者講述了經過。4月15日，李海峰在淘寶網一家名為“左鮮生新疆特產”的店鋪上，購買了兩單巴旦木、葡萄干等干果。在收到貨物后，他發現，幾樣產品都有不同程度上的“缺斤少兩”，此外還有一些次品。

李海峰說，他聯系商家，提出了自己的疑慮，沒想到對方態度惡劣，并開始不斷威脅。李海峰提供的淘寶網聊天記錄顯示，剛開始，雙方都比較克制。李海峰對商品質量提出質疑，沒想到，商家發來一個充滿威脅的“案例”：“前天有個學生，收到我這里的藍莓，說是假的。我給她解釋她不聽，把之前買的，一起給了三個差評，然后我買了別的3家店鋪的同款，寄到了他們學校的政教處。”

感受到威脅的李海峰，表達了自己的不滿。“我覺得這樣的情況，我要給商家差評。”李海峰說。

在李海峰提出全部差評后，商家表示，“你這邊差評，我立馬（買）機票”。此后，是“想死的東西”“跟你客氣把自己當個人”“快點蠢貨”的謾罵。另李海峰沒想到的一幕出現了：商家在聊天中催促李海峰去給差評，然后說出一句“血洗你全家”。

商家在聊天中還留下了一句話：你們這種買家，不弄死幾個，還真不行。

商家買機票致威脅不斷升級

只是因為給差評就被商家威脅“血洗全家”。氣不過的李海峰還是給了商家差評。僅僅2分鐘后，對方就發來了4月29日下午13點10分，“阿克蘇—鄭州”的機票訂單截圖，并貼出了李海峰的收貨地址、電話等個人信息。

《中國消費者報》記者在李海峰提供的雙方對話記錄中看到，商家還提醒李海峰別忘了報警，并提供了自己的姓名、身份證號碼。“別忘了報警。我叫左X，身份證號碼6528271986XXXXXXX”。

4月24日上午10點33分，李海峰的手機收到兩條短信“希望你不要尿褲子。你刪差評都不行，給我下跪都不行。”

4月24日上午10點37分，感受到威脅的李海峰決定向淘寶網反映問題，并向店鋪所在地，新疆阿克蘇市公安局指揮中心報警。

4月24日下午13點56分，淘寶網消費者熱線的員工打電話告訴李海峰，根據他的反饋情況，已經向上級進行了匯報，將根據調查結果向他進行反饋。

警方確認存在威脅行為

李海峰說，他現在戰戰兢兢，家里有老人，還有孩子，現在有人敲門都覺得害怕。“我向淘寶網反映了問題，他們要了截圖，現在24小時過去了還沒有回復。”李海峰說，經過多方聯系，他幾次將遭受“死亡威脅”的事情，向阿克蘇警方進行了詳細的講述。

4月24日下午17點58分，一名自稱阿克蘇警方的侯姓警官聯系了李海峰。記者在李海峰提供的對話錄音中了解到，當地警方已經找到當事人，并且確認對方確實聲稱要“血洗全家”的威脅，同時，也確認左某確實購買了機票。

李海峰對警方的處理并不滿意。“警方說只是通過文字威脅，并沒有當面口頭威脅，所以根據規定，夠不上行政拘留處罰等。”李海峰告訴記者說，警方還告訴他，左某之所以定5天后的機票，是留有周旋的余地。

記者從雙方的錄音對話中還了解到，候警官表示，此次通話只是初步通報，將向有關法治部門咨詢如何定性，將進一步根據調查結果，依法辦理。

4月25日下午17點20分，李海峰告訴記者，阿克蘇警方下午2次聯系他進行溝通。

4月25日下午17點31分，記者致電淘寶網消費者服務熱線，工作人員查詢后向記者確認：“根據投訴工單記錄，顯示商家謾罵、騷擾買家，并且威脅殺死他。”

最新情況

4月26日下午17點17分，新疆阿克蘇地區行署新聞辦官方微博@阿克蘇發布發布了情況通報：

4月25日，河南鄭州消費者李海峰因網購與商家產生矛盾一事，阿克蘇市場監管局、阿克蘇電子商務協會及時對相關情況進行了調查。已協調關閉了其在淘寶網經營的網店，查封了其在屬地開設的實體店。針對其涉嫌違法的言行，當地公安機關已介入調查并將依法處理。

感謝廣大網友對此事件的關心，對阿克蘇的關注。

阿克蘇市市場監督管理局

2018年4月26日

那么此前不遠千里

坐了一天一夜車到鄭州毆打買家小蝶的店鋪

又怎么樣了呢？

去年12月27日15時許，小蝶接到自稱某公司快遞員的來電，她看是鄭州的移動號碼便未考慮真偽，隨后來到通站路鐵道安寧家園附近一家快遞取件點時，一名男子突然沖出對她拳打腳踢起來。

事發現場的監控設施記錄下了小蝶遇襲一幕：

當天15時她在快遞取件點邊走邊找尋“快遞員”，當接近一輛黑色SUV停放處時，一名穿深色外套、內穿淺色襯衣和條紋羊毛衫的男子快步走出并迅速向她實施襲擊，視頻中另有一名男子在SUV附近但未對此進行制止。

實施襲擊的男子先是出右腳踢中小蝶小腿部位，隨后又出右手抽打她面部，整個毆打過程持續不足20秒鐘，小蝶腿部和頭部遭遇多次擊打后摔倒，男子才轉身奔跑離開。

當晚，小蝶的微信收到一個顯示為江蘇蘇州的微信好友申請，該微信號的頭像圖片即為她指認的打人者張某，更讓她覺得諷刺的是微信號的個性簽名寫著“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”。

1月6日，針對媒體報道的女子在網購過程中因投訴而遭遇賣家毆打一事，淘寶方面回應稱已對涉事商家實施封店處理。

差評就被威脅，該如何定性？

中國政法大學副教授朱巍對此事進行點評說，根據《治安管理處罰法》第42條，“多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的行為，情節較重的處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款來懲處”進行處罰。“商家的威脅行為已經觸犯法規，但刑事犯罪是否成立，可能還有爭議。”朱巍說。

北京岳成律師事務所合伙人岳屾山對《中國消費者報》記者說，對于這種嚴重威脅人身安全等方面的威脅要及時報警，公安部門應及時作為，才能起到震懾作用。同時，需要交易平臺建立制度，對于因差評威脅消費者的商戶予以一定的處理。“根本原因，還是因為這類商戶受不到處罰。”