喜歡旅游的人都知道，導游服務質量是衡量旅行社整體服務質量的重要標志，與旅行社服務中住宿、餐飲、購物、娛樂等服務相比居于主導地位。一次旅游活動成功與否，關鍵在導游，一名好的導游會帶來一次愉快的旅游，所以國際旅游界將導游稱之為“旅游業的靈魂”“旅行社的支柱”和“參觀游覽活動的導演”。

可是在現實生活中，我們卻經常會看到，在一些旅游景區，一些低水平的導游信口開河講暈外地游客：

青島大學路名字的由來，本是因為1924年青島最早的一所大學“青島大學”落址這一路段，可竟然有導游硬說是因為這條路正對著青島實驗中學，從這所學校出來的學生后來大多考上了重點大學，進了這所學校就相當于踏入了大學的門檻，因此這條路被命名為大學路。

青島棧橋，是1892年清政府派登州總兵章高元帶四營官兵駐扎青島，為便于部隊軍需物資的運輸建了兩座碼頭，其中一座就是現今的棧橋，可竟然有導游說棧橋是德國侵占青島時修建的，已經有很久的歷史了，所以橋出現了垮塌。也有導游說棧橋是1937年日本人侵占青島時修建的，由于海浪太大沖垮了。

北大未名湖以東的人文學苑是一片仿古的四合院建筑群，有導游竟然說這里就是大名鼎鼎的國家重點文物保護單位燕園建筑群，這些四合院分別是德齋、才齋、均齋、備齋，是民國時期修建的，眾多大師曾在此辦公，現在看起來很新是因為后來進行了翻修。可事實上，“德才均備”四齋位于未名湖北岸，在這里根本無法看到，游客所看到的人文學苑古典樓群是2012年才建成啟用的仿古建筑文科樓群。

這些導游，有的是根本沒有任何資質的山寨導游，有的是雖有資質但孤陋寡聞的三流導游，他們要么是對名勝古跡的前世今生一無所知，要么是只知其一不知其二，靠信口雌黃蒙混度日，這些“導游”的介紹，讓游客倒了胃口，也極大地降低了游客的旅游體驗。

筆者以為，擦亮旅游名片，少不了教科書式的“金牌導游”，因為在食、住、行、游、購、娛等旅游活動六要素中，最重要的還是“游”，而游覽的“導演”是導游，游客通過導游解讀一個國家、認識一個城市、了解一個地方，進而感受當地人們的精神風貌，熟悉當地的風土人情。“金牌導游”能幫助游客增長知識、加深閱歷、獲得美的享受，讓游客身心愉快地投入旅游活動，去求新、去求異、去求樂。

要做大旅游產業，擦亮旅游名片，旅游管理部門除了加大投入扮靚景點外，還要著力培養一批“金牌導游”，將山寨導游和三流導游擠出旅游市場。沒有“金牌導游”的精彩演繹，景點游覽就會索然無味，游客的旅游體驗也會乏善可陳。