據路透社/易普索的民調顯示，只有41%的美國人相信臉書遵守了美國的隱私法。相比之下，對于其他互聯網巨頭，66%的受訪者表示相信亞馬遜公司，相信谷歌和微軟公司的民眾則有62%和60%。據悉，這項調查于21日至23日期間進行，共2237人受訪。

同時，據德國銷售量最大的《星期日圖片報》進行的調查則顯示，60%的德國人擔心臉書和其他社交媒體對民主造成負面影響。

分析員威廉遜說，人們是否會因為失去信心而停止使用臉書，目前仍言之過早。她認為，像臉書這樣的社交平臺已融入人們的日常生活，要放棄它是一種心理上的困難。

日前，有外媒揭發，美國總統特朗普在2016年的總統選舉時，聘用大數據公司劍橋分析，在未經同意及授權下，收集臉書5000萬用戶資料，向用戶準確投放政治廣告。報道稱，劍橋分析的網上活動，對特朗普當選美國總統或起到決定性作用。為此，臉書已面對美國和歐洲各國的質詢，其股價也在近日暴跌。

25日，臉書總裁扎克伯格在英國《觀察家報》、美國《紐約時報》《華盛頓郵報》和《華爾街日報》等九大報刊刊出全版廣告，為“違背信任”致歉。他在廣告中說，“我們有責任保護你們的資料。如果我們做不到，我們就不配為大家服務。”他表示，臉書目前正采取行動，確保這類事件不會重演。