記者從中國鐵路總公司獲悉，2月5日，全國鐵路預計發送旅客900萬人次，預計增開旅客列車697列，其中跨鐵路局中長途旅客列車368列，鐵路局管內旅客列車329列。

據介紹，2月4日，全國鐵路發送旅客862.9萬人次，全國鐵路運輸安全有序，全天發售車票1040.7萬張，其中互聯網發售823.7萬張（含手機592.9萬），占發售量的79.2%。北京鐵路局集團公司發送旅客78.6萬人次，上海鐵路局集團公司發送旅客180.8萬人次，廣州鐵路局集團公司發送旅客142.1萬人次。全國鐵路增開旅客列車632列，其中跨鐵路局中長途旅客列車344列，鐵路局管內旅客列車288列。

為更好服務旅客出行，部分鐵路局出臺多項便民措施。呼和浩特局集團公司在各大車站進站口、候車廳、站臺、出站地道等旅客較為密集的部位安裝了“可視服務呼叫器”，旅客有什么困難只要按下“服務呼叫器”，馬上就會有工作人員應答幫助。蘭州局集團公司蘭州客運段在擔當的高鐵列車上提供旅游導示圖、旅程規劃師、溫馨小助手服務，“動姐”“動哥”為有需求的旅客提供路程規劃、換乘咨詢等。

進入春運以來客流逐步上升，鐵路部門提示廣大旅客朋友，已通過互聯網、電話成功預訂但尚未取票的旅客，請盡量提前取票，乘車時攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車站辦理驗票進站手續，以免耽誤您的行程。