針對發酵中的蘋果降速門丑聞，蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）首次進行了公開評論。

1月19日，美國廣播公司刊發對庫克的采訪。庫克在采訪中表示，蘋果下個月將發布一項軟件更新，使用戶可以關閉iPhone手機的自動減速功能。

去年底經媒體報道，蘋果公司承認，iPhone軟件更新后會降低舊版手機的速度。蘋果表示，這些軟件更新會降低應用的啟動速度，瀏覽推送內容的流暢性也會降低，另外其他性能也會受到影響。

在美國廣播公司的采訪中，庫克認為，蘋果的用戶不應該對降速感到驚訝，因為公司已經盡到了提示義務。

“當我們（以前）發布更新軟件版本時，確實說明了這一點，但我認為很多人沒有去關注。”庫克說道，“也許我們應該提示得更明顯。”

庫克還表示，他并不推薦關閉自動減速功能：“我們會告訴用戶，我們正在降低你的性能，以免手機意外重啟，如果你不需要，你可以關掉它。我們不推薦這樣做，因為我們認為人們的iPhone對他們來說真的很重要，而且你不會知道什么時候會發生緊急狀況。我們的變化都是為用戶服務的。”

降速門曝光后，上個月蘋果進行了公開道歉，表示這些軟件更新所帶來的減速，是為了保護那些配備舊版電池的手機，使它們不會突然關閉。為進一步解決上述爭議，蘋果主動發起了降價為老款機型更換電池的活動。

不過，還是有很多人對蘋果公司的反應并不滿意。據外媒報道，目前蘋果公司在多個國家面臨著指控。

路透社報道稱，蘋果可能因為“降速”行為在法國面臨法律訴訟。法國一家名為“Stop Planned Obsolescence”的組織上個月在巴黎對蘋果提起法律訴訟。按照法國法律規定，“計劃報廢”是不被允許的，被發現存在類似行為的公司會被處以相當于年銷售額5%的最高罰款。

以色列也指控蘋果違背了對用戶的責任，因為它沒有盡到披露義務，故而向蘋果索賠1.25億美元。以色列的訴訟表明，用戶完全依賴蘋果對他們使用操作系統和手機的判斷。當地消費者認為，當老款手機速度變慢后，他們必須購買新的、更昂貴的iPhone，“明顯有意向用戶隱瞞信息，因為它更希望他們盡快用新iPhone取代舊iPhone”。

以色列的消費者指控蘋果公司違反了其對用戶的基本職責，沒有披露軟件更新會對他們的手機使用造成負面影響。訴訟中稱，軟件更新削弱了消費者瀏覽網頁、查看電子郵件和使用各種應用程序的能力。在下載操作系統更新之前，消費者本應該意識到潛在的減速影響。