人民政協報記者呂金平 通訊員潘振偉

“群眾工作無小事,要帶著深厚的感情接待來訪群眾,站在群眾的角度,耐心傾聽訴求,多為群眾考慮實際困難和問題,在政策法規允許的范圍內,最大限度幫助群眾排憂解難。”近日,云南省楚雄州政協主席楊靜到州視頻接訪中心接待來訪群眾,認真傾聽群眾訴求,誠心為群眾排憂解難。

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接訪中,來訪群眾通過州、縣、鄉三級同步音視頻,逐一陳述了在林權糾紛、征地補償、安置地分配、村莊出行道路等方面遇到的問題,表達了相關訴求。

在認真傾聽了解群眾反映的困難和訴求后,楊靜與各相關部門共同分析問題原因,根據法律法規和政策,研究解決問題的對策和辦法。對于訴求合理、事實清楚、政策法規明確的,楊靜現場作出了答復,并要求相關部門和單位依法依規,實事求是盡快解決好群眾反映的問題,維護好群眾利益;對于一時無法解決的問題,要求有關縣市認真組織調查核實,及時答復來訪群眾,并做好群眾思想工作,確保社會和諧穩定。

楊靜在接訪中要求,全州各級各部門要進一步提高信訪工作的水平和能力素質,以認真負責的態度和嚴謹細致的作風對待信訪工作,完善工作機制,強化工作落實,讓信訪工作落實、落細、落小,努力把矛盾化解在基層、把問題解決在萌芽狀態,確保社會和諧穩定、人心安定。