民惟邦本，本固邦寧。“人民是歷史的創造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量”。我們必須堅持以人民為中心的發展思想，處處心系群眾、時時依靠群眾、一切為了群眾，堅持“一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干”。

我曾接訪過一位71歲的老人，這位老人向我反映了多年來無法辦理退休手續的問題。我們經過深入細致了解情況，協調相關單位后提出了調解方案。問題雖解決了，卻反映出個別領導干部沒有把群眾的事放在心上，結果小毛病拖成了群眾的“心頭病”。

當前，城鄉社區管轄范圍不均衡、管理力量薄弱、權責不清晰等問題較為突出，不少同志反映，基層人少事多，流汗又流淚，出力不討好。這是客觀現象，但也折射出我們在社會治理能力方面存在的不足。

十九大報告提出，打造共建共治共享的社會治理格局，完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的社會治理體制。近年來，我們在多元共治方面有所實踐，面向出租車司機、環衛工人、物業人員等群體，發展近3萬人的平安義工隊伍；推廣村務商議團、半月談、元老會等自治形式，提升群眾的存在感、參與度；在矛盾糾紛化解方面，搭建人民調解的有效載體，探索律師代理等有效渠道。

但這還遠遠不夠，我們還要進一步從網格化管理入手，創新基層治理新模式，推行多元共治、共建共享，積極化解社會矛盾，提升人民群眾的獲得感和幸福感。