實地走訪中，侯玉勇向人民網記者介紹，今年望京地區一共十臺14兆瓦鍋爐設備，正式點火供暖后居民家里溫度會迅速提高。花家地供熱廠覆蓋周邊262萬平方米的供熱面積，包括望京西園四區、知語城等小區的2萬多居民。從即日起，花家地供熱廠的職工就會24小時職守，隨時調節出水溫度，確保至11月15日居民家中室溫達到18度。

據悉，作為北京市最大的集中供熱企業，北京熱力集團管理的供熱面積已達2.76億平方米，用戶總數為151萬戶。

北京熱力集團表示，目前北京市正處于供熱設備試運行階段，各供暖單位的供熱系統會逐步升溫、升壓、排氣和調節。試供暖的目的是提前預熱供熱管網和設備，便于居民和供熱單位及時發現、解決供熱過程中可能出現的一些問題，如不熱，或冷熱不均等，從而保證在正式供暖的時候室溫能如期達標。但試供暖環節并非強制進行。如果本月15日正式供熱時室溫仍未達標，居民可隨時向北京熱力集團客服熱線96069反映問題。