人民政協報記者林儀 揭春雁 通訊員江英

高鐵作為當代中國的“新四大發明”之一,惠及廣大人民,但購票難卻成了諸多港澳居民的心病。十九大報告提出,要制定完善便利的香港澳門居民在內地發展政策措施。日前,一場踐行十九大精神的提案辦理協商會在廣東省政協會議室舉行,提辦雙方就“讓港澳居民便利搭乘高鐵”提案進行了互動。

“希望港澳居民在內地乘坐高鐵,可以和內地居民一樣方便。”在今年廣東省兩會上,28位港澳委員聯名提交了《關于讓港澳居民便利乘搭高鐵的提案》。來自澳門的委員楊道匡在省政協即席發時也呼吁,港澳居民的回鄉證(即港澳居民來往內地通行證)和大陸的二代居民身份證功能應盡快“同步”,以方便搭乘高鐵。

港澳居民“吐槽”最多的問題是:網上訂票不能像內地居民一樣憑身份證出入閘口,也不能在自助機上出票。而人工窗口前往往大排長龍,換回鄉證還會遭遇因證件尾號差異導致窗口拒絕出票的窘況。

提案撰寫人、澳門人國際管理有限公司總經理黃仁民委員表示,提案提出了不同階段的解決辦法。短期,從技術上解決回鄉證刷卡出入閘和自助出票;中期,在港澳設立高鐵售票點和自助出票機;長期,實現港澳居民在內地享有國民待遇。

該提案被列為廣東省政協重點督辦提案,承辦單位廣鐵集團對提案建議很重視,研究采納了相關建議,并于今年3月對提案給予書面答復。半年過去了,提案的建議落實得如何?還有哪些問題需要解決?省政協港澳臺委召開提案辦理協商會,力求“把好事做得更好”。

廣鐵集團客運處負責人在會上介紹,目前提案建議的在自助機上出票已經實現,但刷回鄉證出入閘仍需時日。因為很多線路不在廣鐵集團轄內管理,需要更大范圍的協調合作。目前,中國鐵路總公司已會同國家有關主管部門,研究自動識別港澳通行證的相關技術方案,爭取盡快推廣實施。

廣鐵集團在香港、澳門地區相繼開設火車票代售點20個,其中香港19個,澳門1個。對此,黃仁民委員提出,澳門的代售點太少了,有澳門居民反映代售點周末不上班,影響了購票取票。廣鐵集團客運處負責人當即表示,將會對委員反映的情況進行核實,并進一步落實便民措施,更加方便港澳旅客購票乘車。

提案提辦雙方還就網上購票驗證碼識別難、自助售票機操作難、車站指引不醒目等問題進行了溝通協商。

“習近平同志在十九大報告中說,要支持香港、澳門融入國家發展大局,全面推進內地同香港、澳門互利合作。港澳居民融入祖國,交通是很重要的一部分。希望政府部門下大力氣,讓國內的發展成果惠及港澳。”省政協常委、港澳臺委副主任張春昉在會上說。