隨著二孩政策的放開，月嫂市場空前火爆。揚子晚報消費評審團記者調查發現，由于標準匱乏，缺乏規范管理，月嫂身價上漲的背后卻是管理的嚴重無序。網上聘來的月嫂愛睡懶覺，實體店找來的月嫂幾乎零經驗。“持證”月嫂越來越多，雇主投訴卻依舊猛增。

月嫂市場的亂象，在培訓階段就夠混亂。通常來說月嫂培訓合格后會發人社局頒發的職業資格證書“育嬰員證”。但現在市面上的證書還分好幾種，有公司頒發的，機構頒發的，協會頒發的。一個想快速上崗的人員，只花錢不上課，也能拿證。即使是正規的育嬰員證書，也存在被不法人員造假兜售的可能。月嫂證書“批發”的背后，導致的就是行業標準不被重視，劣幣驅逐良幣。

當月嫂流入各大家政公司和互聯網平臺后，后者往往也主要關心收取傭金的角色，對于月嫂的真正技能和水平，基本上沒有嚴格的審查。有的平臺提供從一星到五星、金牌六種等級的月嫂，具體依據月嫂的經驗、技能和好評度劃分。通常價錢越高的，服務就會越好。但是這種對應也無法嚴格科學定義，且存在相當多的商業套路。雇主好不容易經過篩選面試敲定的金牌月嫂，很可能到了需要的那一天就人間蒸發，然后被家政公司塞過來一個“替代品”。

月嫂進入每個家庭后，問題更多，且陷入外部難以監管的境地。雇主這時候往往會發現之前所有的證書、金牌星級，都不如真實的體驗。有的月嫂毫無經驗，實際上就是到雇主家來實習的，即使最后因為雇主不滿將其換掉，這些月嫂照樣能獲得收入和實習經驗。再跳槽到另外一個平臺，可能就搖身成為金牌人員了。由于月嫂工作時間僅有一個來月，雇主基本上不可能頻繁換人、反復磨合。雇主也沒可能真去對比不同月嫂的優劣重新選擇，這也助長了某些月嫂的短期心態、短期行為。

月嫂和保姆市場非常龐大，相比之下，符合不同家庭的從業人員的供應要少得多。不同保姆之間缺乏積極有效的競爭，也沒有優秀的坐標和行為規范可以約束。由此滋生出保姆對雇主家庭侵害和報復的事件屢有發生。這樣的行業狀況，既不利于保姆的長遠利益，也保障不了雇主的利益，作為一個勞動力大國，本來是不該出現的。

參考菲律賓培養“菲傭”的思路，我們的月嫂保姆市場應該由具體某個部門真正統一管理起來。這個部門不僅是負責考試發證，還要實現統一的誠信考量體系。在信息共享的同時，規范培訓市場和服務市場。比如很多“菲傭”都要經過多年培訓，知識水平高，自律性很強，對于不同的家庭環境有著系統化的應對能力，并保持操守界限。這些素質的具備，不是一兩次考試就能合格的。

要讓每一個有志于保姆行業的人能得到大量正規培訓。只有堅持高水平的培訓和產出監控，才可能逐步淘汰低端保姆市場，將家政業往高端化方向發展。