20日，北京軌道交通單程票互聯網票務服務平臺正式上線，乘客們可提前通過易通行APP在網上購買地鐵票。首批開通網絡購、取票的是地鐵機場線的四站，下月開始，西單、北京西站、國貿等20個大客流車站也將實現線上購票、線下取票。

預計到明年一季度時，北京地鐵將實現全線刷二維碼進出站，乘客們可以先乘車后付款。

昨日上午9時，記者來到機場線東直門站，在地下1層的進站大廳內，已有多名乘客在操作可以線上購票、線下取票的新設備。

“我著急去機場接人，現金和一卡通都沒帶，正愁怎么買票呢，工作人員告訴我可以用這臺設備，購票只用了不到20秒。”乘客李小姐表示，“除了實名認證過程稍慢一些外，其余步驟都很順暢，跟取電影票差不多。”

記者在機場線東直門站看到，在負一層和負二層的通道處分設有兩臺網售取票機。據機場線站區長韓晶介紹，機場線其他各站也分別設有2臺網絡取票機，工作人員會在設備旁對乘客進行指導。

韓晶介紹，網絡購票系統剛剛上線，乘客的了解度有限，但隨著這一新型購票方式的逐步推廣，會分散其他途徑購買單程票的排隊壓力。從9月20日起，機場線各站還將實現刷二維碼進站乘車，乘客只需開通APP上的二維碼刷閘功能，就可以實現先乘車后付款。

■ 體驗

下載

地鐵站內將設免費wifi

先在手機APP應用市場搜索“易通行”，或掃描網絡售取設備上的二維碼也可以進行下載。如果是現場下載，由于部分地鐵車站內手機信號不佳，可能會出現連不上網無法下載的情況。不過，在陸續開通網絡購票的地鐵站內，會增設免費wifi，乘客連接后將直接跳轉至下載頁面。如果不會下載也別著急，地鐵人員“一對一”輔助乘客購、取票將持續到今年年底。

注冊

需提供身份信息實名制

用戶在注冊易通行APP時需要填寫姓名與身份證號，有一些乘客表示，不清楚為何要采集這一部分信息。一位正在注冊賬號的男乘客告訴記者，“我主要是擔心管理不當導致個人信息外泄。”

對此，相關負責人表示，由于日后實行的刷二維碼進出站將與個人信用體系掛鉤，相關部門要求對乘客信息進行實名認證，也一定會確保乘客信息的安全存放不外泄。

由于某些地鐵車站內客流過大，曾出現過黃牛惡意囤票現象，為此，易通行規定一個手機號碼僅可以注冊并綁定一個賬號，完成實名認證后就不能修改。

易通行相關負責人表示，對于那些單日大量購票的乘客系統會登記在案，如確實涉嫌倒車票將及時與公安機關聯系。

購票

支持支付寶和京東錢包

記者在現場看到，大多數乘客通過該設備購、取票，只用了不到1分鐘的時間就完成了全部流程。易通行APP內會相應提示，乘客只需依次點擊在線購票，選擇起點站、終點站、張數，待確認購票信息無誤后，進行支付。

目前，支付僅支持支付寶和京東錢包，下一步還將引入更多的在線支付方式。從9月1日開始，工商銀行北京分行也將加入易通行支付渠道，乘客使用工行支付線上購票或刷二維碼乘車均可享受到首單全免優惠。

取票

30天不取自動退票退款

乘客付款成功后即可出現一枚取票二維碼，或者進入個人中心，在訂單欄內點擊待使用，也可找到取票二維碼。

接下來，只需將二維碼對準網絡取票機上的掃碼區，過程類似于電影取票，三五秒就可完成。

工作人員提示，乘客只能在所選定的起點站取票并進站乘車，一次最多購買相同進出站線路的10張車票，如果購買錯誤可在取票前進行退票操作。如果乘客購買車票后30日仍未取票乘車，票款將自動退還到個人賬戶中。

■ 答疑

能否享受通勤優惠？

刷二維碼乘車可享受累計優惠票價。記者從北京市軌道交通指揮中心處獲悉，易通行APP是北京軌道交通單程票互聯網票務官方服務平臺，經批準執行北京地鐵票價政策。

易通行相關負責人介紹，隨后將開通的二維碼乘車業務執行北京軌道交通票價政策，和“市政公交一卡通”一樣享受累計優惠。具體優惠方式為，乘客掃碼乘車支出累計滿100元后，超出部分給予8折優惠；滿150元后，超出部分給予5折優惠；支出累計達到400元后，不再享受打折優惠。此外，APP用戶還可以參加平臺舉辦的各種活動贏取獎勵。

網購怎么領取發票？

目前需要持打印出的憑條到人工窗口換取紙質發票，在打印憑條的30日內均可換取發票。

相關負責人表示，目前正在和有關部門協商，會盡可能給乘客出行提供便利。隨后將開通的刷二維碼乘車在完成支付后，將直接獲取電子發票。

購票有無時間限制？

乘客可在任意時間內通過手機APP購買指定線路的車票，無需指定乘車時間，待到達所選定的出發站后，即可在網絡取票機上進行取票操作。也就是網絡購票不限于乘車當日進行了。如果乘客購買車票后30日仍未取票乘車，票款將自動退還到個人賬戶中。

不知道線路怎么辦？

相關負責人透露，從9月上旬起易通行APP將支持模糊搜索，只需輸入出發地和目的地，系統就能自動匹配出一條最優線路、換乘方式、出行時間。

例如，乘客想從北京西站坐地鐵前往故宮游玩，只需要在目的地欄輸入故宮即可，系統將會自動匹配出一條最優線路，并告知如何換乘，以及從哪個口出。