不久前,一則名為“中國制造防彈板完全不配合劇情演出”的視頻在海外熱播。視頻中,中國防彈板遠(yuǎn)超國外同級別產(chǎn)品的耐性,讓本來對中國制造“沒什么信心”的外國買家大呼震驚。

近年來,中國加快推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略,“中國質(zhì)造”也逐漸在海內(nèi)外深入人心,“圈粉”大批用戶。從“制造”到“質(zhì)造”,一字之差,卻折射出5年來中國制造領(lǐng)域的巨大變革,同時也為塑造中國品牌、提升中國形象打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

革新 小產(chǎn)品展現(xiàn)大變化

插線板,是每個家庭的必備物品,看似簡單,卻由多達(dá)50多個零件構(gòu)成。過去,由于中國插線板產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,一些劣質(zhì)產(chǎn)品頻繁引發(fā)觸電、火災(zāi)等事故,帶來許多安全隱患。

今年4月起,許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),超市里的插線板售賣區(qū)出現(xiàn)了新變化:過去常見的“萬能插座”不見了,外觀粗糙的廉價插座下架了,留在貨架上的都是些品牌貨,雖然價格略高,但安全有了保障。

這些變化源于國家正式實(shí)施的插座新標(biāo)準(zhǔn)。針對此前暴露出的問題,新國標(biāo)作出多項(xiàng)規(guī)定,如:強(qiáng)制進(jìn)行3C認(rèn)證、增加保護(hù)門、加粗電源線、設(shè)置750 阻燃標(biāo)準(zhǔn)等。

值得注意的是,在國家強(qiáng)制提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的同時,一些插座品牌還自發(fā)在國家標(biāo)準(zhǔn)之上進(jìn)行產(chǎn)品升級。比如,公牛將插座內(nèi)部升級為一體銅條結(jié)構(gòu);小米通過增加插座銅片厚度來增強(qiáng)電流承受力;正泰的每個插座都必須通過老化、高溫、阻燃等60多道檢測流程。

“堅持品質(zhì)制造的企業(yè)往往會借勢鞏固自己的優(yōu)勢,而那些只注重眼前利益,更多借助廉價產(chǎn)品賺快錢的企業(yè)則會迅速衰亡。”公牛集團(tuán)公司董事長阮立平表示。

中國插線板質(zhì)量的大幅提升讓其海外市場前景看好。據(jù)全國電器附件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長蔡軍介紹,中國已是全球最大的插線板制造出口國,市場規(guī)模約為100億元。守住安全和質(zhì)量底線,同時注重創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品,中國插線板未來會有更廣闊市場。

在插線板新國標(biāo)正式實(shí)施的同時,另一事件也引發(fā)制造業(yè)廣泛關(guān)注:國家質(zhì)檢總局在浙江臺州正式啟動了全國智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量攻堅計劃。這項(xiàng)計劃重點(diǎn)瞄準(zhǔn)中外智能馬桶的質(zhì)量差距,并針對關(guān)鍵零部件、制造、設(shè)計3個環(huán)節(jié),成立了政產(chǎn)學(xué)研檢聯(lián)盟。質(zhì)檢總局希望以此為突破口,提升產(chǎn)品質(zhì)量,引導(dǎo)境外消費(fèi)回流。

插線板、馬桶蓋……這些生活中常見的“小產(chǎn)品”,卻能引起國家層面如此重視,這反映出近年來中國大力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的趨勢。

出海 用質(zhì)量提升分量

“格力空調(diào)重,一臺空調(diào)要比市面上普通空調(diào)重15公斤。即使現(xiàn)在廢品回收,格力空調(diào)都可以多賣150塊錢,這樹立了格力空調(diào)真材實(shí)料的產(chǎn)品形象。”談到如何以質(zhì)取勝,格力電器股份有限公司董事長董明珠對本報記者說。

在格力電器內(nèi)部流傳著這樣一句格言:“對質(zhì)量管理的仁慈就是對消費(fèi)者的殘忍”。在董明珠看來,格力空調(diào)的成功與自身產(chǎn)品的過硬品質(zhì)密不可分。一直以來,格力都致力于為自己營造一個高質(zhì)量的品牌形象。如今,格力電器已在全球擁有約3萬家專賣店,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷160多個國家和地區(qū),用戶超過3億,格力空調(diào)產(chǎn)銷量也連續(xù)11年領(lǐng)跑全球。

以質(zhì)量工程推動品牌國際化的還有老牌企業(yè)青島啤酒。在青島啤酒股份有限公司副總裁樊偉看來,青島啤酒之所以能贏得西方市場顧客的歡迎,關(guān)鍵在于其一直堅守的“慢功夫”“慢工藝”和“慢火候”。

“酵母是啤酒的靈魂,青島啤酒一直堅持遵從釀造的自然法則,給酵母充足時間。”樊偉說。

正是憑借這種“工匠精神”,青島啤酒遠(yuǎn)銷美國、日本、德國等80多個國家和地區(qū),出口量占到中國啤酒50%以上。

除了啤酒、家電等傳統(tǒng)領(lǐng)域,智能手機(jī)等新興產(chǎn)業(yè)同樣秉承“質(zhì)造”精神,迅速站穩(wěn)全球市場。

以華為為例,按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn),正常用戶手機(jī)使用周期內(nèi),按鍵按壓在10萬次以內(nèi),即使是高強(qiáng)度用戶,其手機(jī)按鍵按壓也不會超過20萬次。而華為手機(jī)的電源鍵點(diǎn)擊耐久達(dá)到了100萬次,超出實(shí)際需要的5到10倍。

“我們前年有一個產(chǎn)品,屏幕縫隙的地方在高溫的時候有膠水溢出的概率,千分之幾的概率,怎么辦?我們決策這批貨不發(fā)了,那一次就損失了9000多萬元。”華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席質(zhì)量官馬兵說。

在華為的工作人員看來,正是這種對質(zhì)量的超高追求,讓華為成為暢銷世界的中國品牌。

格力、華為、青島啤酒……近年來,越來越多的“中國品牌”變成了“國際品牌”,中國產(chǎn)品也在海外消費(fèi)者心中更有分量。縱觀這些品牌成功的背后,堅守品質(zhì)是共同特點(diǎn),也為中國進(jìn)入“質(zhì)造”時代寫下最好的注腳。

遠(yuǎn)景 打造質(zhì)造強(qiáng)國

事實(shí)上,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,也是近年來中國全面深化改革的舉措之一。目前,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),提升質(zhì)量作為推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手和方向,為中國產(chǎn)業(yè)全面升級提供有力支撐。

從全球來看,制造業(yè)也正面臨新一輪的轉(zhuǎn)型升級,由此產(chǎn)生了美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國工業(yè)4.0、中國制造2025等一批國家級規(guī)劃。從發(fā)展規(guī)律看,當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定程度,經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級、民眾的消費(fèi)升級,必然要求把質(zhì)量振興上升為國家戰(zhàn)略來謀劃和布局。這是國貨出海的“壓艙石”,也是一國制造業(yè)能否占領(lǐng)世界制高點(diǎn)的“硬指標(biāo)”。而要打造國內(nèi)甚至全球知名的“中國品牌”,更離不開過硬技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)的支撐。

在此背景下,過去5年來,中國在質(zhì)量振興方面謀篇布局,實(shí)施了一系列大動作:《中國制造2025》正式實(shí)施,抓住質(zhì)量建設(shè)這條生命線,全面夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ),取得了初步成效;將“實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”納入國家“十三五”規(guī)劃綱要,為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國企業(yè)未來發(fā)展指明了方向;而年初的《政府工作報告》更是提出要大力弘揚(yáng)工匠精神,厚植工匠文化,恪盡職業(yè)操守,崇尚精益求精,完善激勵機(jī)制,培育眾多“中國工匠”,打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”,推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代。

實(shí)踐證明,中國制造想要“從大到強(qiáng)”,迫切需要創(chuàng)建以質(zhì)量品牌為標(biāo)志的競爭新優(yōu)勢,把質(zhì)量作為建設(shè)制造強(qiáng)國的生命線。“高質(zhì)量、高效率、高價值和高聲譽(yù)是企業(yè)實(shí)力的保證,也是品牌價值的源泉。現(xiàn)在已不是單兵作戰(zhàn)、手工作業(yè)的年代,需要每個員工把 工匠精神 作為共同的理念和行為準(zhǔn)則,為企業(yè)品牌建設(shè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。”工信部科技司副司長沙南生說。

在專家看來,雖然近年來中國質(zhì)造“以質(zhì)取勝”取得諸多成就,但前方依然任重道遠(yuǎn)。“中國的工業(yè)品質(zhì)量平均來看,始終難以達(dá)到世界一流,產(chǎn)品的附加值也達(dá)不到工業(yè)強(qiáng)國的水平。”中國社科院工業(yè)所研究員張世賢表示,“質(zhì)量是中國制造的基礎(chǔ),也只有打好基礎(chǔ),才能創(chuàng)造出高附加值品牌。”