7月27日，杭州的楊女士去了一家位于濱江的美容店，本來只是打算理個(gè)頭發(fā)，結(jié)果她竟稀里糊涂地花了23萬元，辦了一張“黑鉆卡”，而且其中有20萬還是借來的。好好的理發(fā)，為什么要花這么多錢呢？原來是理發(fā)店家告訴她有病。（南方網(wǎng)8月7日）

生活中，無論男女頭發(fā)長了或者是為了漂亮都需要去理發(fā)店理發(fā)。按照現(xiàn)實(shí)的理發(fā)價(jià)格，高檔的不過數(shù)百元，低檔的只不過十元八元。可杭州的楊女士去了一家美容院，本來只想理個(gè)發(fā)，結(jié)果被店家一忽悠，竟稀里糊涂的花了23萬元，辦了一張“黑鉆卡”，而且其中20萬元還是貸款。消息一出當(dāng)即引發(fā)輿論嘩然和眾多媒體關(guān)注，一邊倒的全是質(zhì)疑和討伐之聲。也許店家會(huì)感到委屈，雙方是你情我愿，又沒有強(qiáng)迫楊女士消費(fèi)。但筆者認(rèn)為，店家雖然沒有強(qiáng)制消費(fèi)，但其做法顯然是超范圍經(jīng)營，并忽悠甚至恐嚇了楊女士，間接迫使楊女士上鉤。由此可見，不是消費(fèi)者有病，而是店家有病，而且還病得不輕，急需治療。筆者這么說理由如下：

你是美容店咋能行使醫(yī)生職責(zé)幫人看病？美容店顧名思義就是給人做美容，咋能幫人看婦科，而且還把人病情說得很嚴(yán)重，尤其令人難以理解的是說“楊女士有什么扁平疣，這個(gè)要傳染的，而且去醫(yī)院治療會(huì)留下后遺癥。” 后來“老師”又告訴楊女士，這些病在他們美容院里就可以治，即使楊女士去醫(yī)院治療也就是“電灼”一下，還會(huì)影響到楊女士今后的夫妻生活，而在美容院里治療則不會(huì)有副作用。正像楊女士所說：“經(jīng)店家這么一說，我當(dāng)時(shí)就頭暈了，只好照她們所說的去做。”先不說楊女士有沒有這種病、美容老師有無行醫(yī)執(zhí)照，單從美容院給人治病來說就屬超范圍經(jīng)營，是違法行為。當(dāng)楊女士帶著記者來到該美容院時(shí)，按照院長的說法她們是做養(yǎng)生的。養(yǎng)生與醫(yī)院完全是兩碼事，理應(yīng)受到依法查處。

幫人貸款“治病”顯然也是違規(guī)。不要說美容院，即使是正規(guī)醫(yī)院，病人確實(shí)有病，看不看病、到哪家醫(yī)院看病、花多少錢看病決定權(quán)在患者手里，醫(yī)院不得強(qiáng)制，也無法強(qiáng)制。而這家美容院的店員聽到楊女士說沒錢時(shí)，又告訴楊女士可以通過貸款辦卡。然后就通過楊女士的手機(jī)，一項(xiàng)項(xiàng)地給楊女士介紹所謂的貸款項(xiàng)目，前后楊女士一共貸了20萬。可謂熱心過了頭，服務(wù)過了界，有間接強(qiáng)制消費(fèi)之嫌。

報(bào)道就是舉報(bào)信，監(jiān)管部門當(dāng)查究。美容店幫人看病、沒錢幫人貸款，不是為消費(fèi)者著想，而是為了大賺黑心錢。采取的是坑蒙拐騙的手法，明顯是違法行為，再說上當(dāng)受騙的肯定不止楊女士一人。為了維護(hù)法律的尊嚴(yán)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，監(jiān)管部門亦當(dāng)立即介入，順藤摸瓜予以詳查，并依據(jù)具體情節(jié)依法依規(guī)作出嚴(yán)肅處理。該罰款的罰款、該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓、該查封的查封。方能起到以儆效尤的作用。同時(shí)還要做到舉一反三，認(rèn)真排查和堵塞監(jiān)管漏洞，強(qiáng)力打造遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信的市場秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。