提起讀秒器你會(huì)想到什么？是精密的電子儀器、刺激的火箭發(fā)射，還是緊張的百米賽跑？近日，浙江省麗水市公安局交警支隊(duì)車管所將讀秒器搬到了業(yè)務(wù)辦理窗口，讓政務(wù)工作也有了倒計(jì)時(shí)的緊張感。

據(jù)報(bào)道，為使浙江成為審批速度最快的省份，該單位提出“機(jī)動(dòng)車免上線車輛年檢200秒、補(bǔ)牌補(bǔ)證200秒、新車注冊登記400秒”的服務(wù)要求，工作人員審核好材料后，按下計(jì)時(shí)鍵，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)、辦好證件。

在很多人的印象里，百姓到政府辦事時(shí)總顯得不那么順心，一些工作人員邊聊天邊辦業(yè)務(wù)，態(tài)度懶散、效率低下。相反，一些市場化的服務(wù)行業(yè)卻很早就推出了計(jì)時(shí)、沙漏服務(wù)。比如，不少餐館以沙漏計(jì)時(shí)承諾上菜時(shí)間，如果菜品沒有在沙漏的沙子流完之前上齊，消費(fèi)者就能享受到打折、贈(zèng)送菜品等優(yōu)惠。沙漏的存在既督促餐館員工提高工作效率，也讓消費(fèi)者的等待過程有了一定回報(bào)，獲得消費(fèi)者的紛紛點(diǎn)贊。

這次，在車管所業(yè)務(wù)辦理窗口加入讀秒器，是將市場化的效率提高手段推廣到政務(wù)服務(wù)部門的一次全新嘗試。給服務(wù)時(shí)間加上硬性指標(biāo)，不僅讓工作人員時(shí)刻繃緊心中的弦，也讓民眾有了監(jiān)督服務(wù)的有效工具。

建設(shè)服務(wù)型政府，擺正心態(tài)是第一步。在公共服務(wù)中更多借鑒市場化經(jīng)驗(yàn)、加入相關(guān)技術(shù)手段、建立完善的監(jiān)督制約機(jī)制，或許能夠有效防止“懶作為”“慢作為”情形的出現(xiàn)。惟有通過實(shí)實(shí)在在的惠民方法，改善“樹懶”式的辦事作風(fēng)，才能讓群眾的滿意度更高。