江蘇張家港建成24小時公共文化驛站

寬敞明亮的大廳，先進的數字化書法體驗臺，造型溫馨可愛的知識充電椅，與遠處錯落有致擺放的沙發、桌椅、書架相呼應，在江蘇省張家港市24小時公共文化驛站，這樣的場景令人眼前一亮。為貫徹落實“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，全面提升基層公共文化服務效能，張家港市在塘橋鎮建設了首個24小時公共文化驛站。

多元服務

24小時公共文化驛站位于塘橋文化中心一樓，面積150平方米，立足群眾實際需求特點，采取“整合資源、多樣提供，綜合運營、規范服務，靈活布局、統一管理”的方式，在24小時圖書館驛站服務功能基礎上，增加多樣化功能，設置了藏書區、閱覽區、自助借還區、書法體驗區、藝術鑒賞區、數字閱讀區、知識充電區、文化沙龍區等服務區域，實現了“1+X”多元化綜合性服務。

在書法體驗區，一群孩子圍攏在軟筆書法體驗臺周圍。這臺融知識性、趣味性、娛樂性于一體的體驗臺運用前沿漢字數字化技術，能夠做到即時書寫、輸入、美化、保存、共享。在藝術鑒賞區，整面墻大小的專業幕布投影上正播放插花視頻，塘橋鎮中心小學的幾位教師在認真觀看，并不時地在筆記本上記錄。一位名叫錢萍的教師說，他們都在附近工作，大家想利用閑暇時間學一點兒藝術技巧，將來在學校活動中派上用場。這里能夠找到很多相關視頻，也提供了免費的學習空間，這對他們的自我提升很有幫助。“等我們‘學業有成’，一定把活動花絮照片貼到文化沙龍區，讓大家羨慕羨慕。”錢萍高興地說。

閱覽區座無虛席，塘橋小學的另一位教師李琴在這里一邊翻閱書籍，一邊備課。因為和學校挨得很近，當初這邊只是圖書館驛站的時候她就經常在此備課，藏書區近8000本圖書查找方便，舒適的桌椅沙發、免費的無線網絡讓學習與工作成為一種快樂。她最喜歡自助借還設備，要借走的圖書往機器上一放，刷一下市民卡就可以了，很方便。“現在新建的數字閱讀區有6臺電腦，能夠免費瀏覽全市數字資源，不管是全國文化信息共享工程平臺、市黨員遠程教育平臺，還是市數字圖書館里的資源，都可以查到。這里還有文化沙龍空間，以后可以帶學生在這里搞搞小型的閱讀活動，讓孩子們體驗一下最前沿的文化服務。”李琴說。

大廳另一側有兩個雞蛋形狀的知識充電椅，營造出一個小小的舒適的文化體驗環境。坐在半包圍的柔軟沙發墊上，體驗立體環繞音響提供的絕佳視聽效果，營造出高品質的文化空間。知識充電椅還能夠通過藍牙與個人移動設備相連，將喜歡的數字資源下載到手機。

全天服務

張家港作為長江下游南岸一座新興的現代化港口城市，始終堅持以文化民生為導向，把弘揚先進文化、建設文化強市作為推動城市發展的重要動力。近年來，張家港市在全國首創網格化公共文化服務模式，得到文化部肯定并在全國推廣；在全國縣域率先建立文化館總分館體系、在全省率先建成公共圖書館總分館體系；出臺全國首個“書香城市”建設指標體系；率先在全國開展文化志愿者資格認證、在全省率先啟動“文化志愿基層行”集中服務活動。擁有諸多榮譽的張家港并沒有因此故步自封，而是不斷向更高的層面探索前進。

2013年起，為滿足群眾讀書看報需求，推進全民閱讀活動，夯實城鄉一體圖書館總分館服務體系，張家港市在全國首創24小時圖書館驛站，被譽為老百姓身邊“永不打烊”的免費閱讀空間。截至目前，張家港市已建成24小時圖書館驛站32家，2016年，共接待群眾96.3萬人次，完成借還書42.8萬冊次，占到全市各級各類公共圖書館借還書冊次的13%（驛站藏書量僅為全市的7.9%），成為一個具有鮮明現代特征的健康閱讀和自由交往的文化場所。

張家港市委常委、宣傳部部長楊芳說：“按照五大理念的標準審視張家港的公共文化服務，我們還有廣闊的空間可以探索，尤其是基層村（社區）文化設施布局還不是很合理，管理不夠規范，服務效能尚需提高。24小時圖書館驛站的建設運行經驗，為我們打造公共文化驛站打下了堅實基礎。”

有效覆蓋

塘橋的公共文化驛站正是在原有圖書館驛站的基礎上擴建而成，成本低，作用卻很大。這個24小時開放的公共文化驛站，處于無人值守的狀態。因為驛站日常監督管理工作全部依靠網絡的全數字化信息傳輸和管理平臺，以電視墻、辦公計算機及移動設備（手機、平板電腦）為監控終端，實現對公共文化驛站內的進出人員、人流量、燈光空調、消防報警、自動化設備設施、室內環境全時段全方位監控。塘橋鎮文體服務中心主任錢麗萍說：“監控系統和我的手機相連，無論我在監控室還是在辦公室或在出差中都能實時掌握公共文化驛站的運行情況，發現問題可以及時處理。這個系統還能夠做到來人自動開門，沒人時自動關門并關閉設備進入等待模式，大大節約了驛站的運行成本。”

如果遇到機器解決不了的問題該怎么辦？這就需要文化志愿者幫忙了。陳建維是張家港市文化志愿者的一員，之前在塘橋24小時圖書館驛站從事志愿服務一年有余，公共文化驛站建成后，陳建維到這里為市民提供服務項目介紹、自助設施使用說明、活動組織服務及日常管理工作。“我平時空閑時間就在這里服務，有群眾對這些新生事物不太熟悉，我就做些講解工作。對于大家的文化體驗，我還能向文化主管部門反饋，以便今后更好地服務大家。”陳建維說。

據悉，張家港市計劃在每個鎮（區）至少建成一個公共文化驛站，使公共文化服務真正做到有效覆蓋、綜合提供、惠及全民。張家港市文廣新局局長陳世海表示，24小時公共文化驛站做到了5個創新：文化服務陣地模式創新，基層“綜合性”實現路徑創新，“互聯網+”公共文化服務實現方式創新，基層設施管理運行創新和“全民閱讀、全民藝術普及、全民健身、全民科普、全民普法”“5個全民”推進機制創新。“24小時公共文化驛站破解了以往我們在公共文化服務上的很多難題，可以讓更多群眾走進基層文化設施，更便捷地享受文化發展成果。”陳世海說。